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Chapitre 8. Assistance technique
IBM met à votre disposition un grand nombre de services qui vous
permettront d'obtenir de l'aide, une assistance technique ou tout simplement
d'en savoir plus sur les produits IBM.
Par exemple, IBM vous propose des pages sur le Web dans lesquelles vous
pouvez trouver des informations sur les produits, les services IBM, les
informations techniques les plus récentes et télécharger des pilotes de
périphériques et des mises à niveau. Certaines de ces pages sont les
suivantes :
http://www.ibm.com
http://www.pc.ibm.com
http://www.pc.ibm.com/us/desktop/
http://www.pc.ibm.com/us/intellistation/
http://www.pc.ibm.com/us/netfinity/
http://www.pc.ibm.com/us/options/
Vous pouvez choisir un site Web spécifique à votre pays à partir de ces
pages.
Des aides sont également disponibles à partir de la messagerie et des
services en ligne, ainsi que par téléphone ou télécopie. La présente section
décrit ces différents services et indique comment les contacter.
Les services et les numéros de téléphone indiqués ci-après sont susceptibles
d'être modifiés sans préavis.
Maintenance et support
Pendant la période de garantie de votre ordinateur, vous pouvez bénéficier
de l'assistance HelpWare. Pour toute information, prenez contact avec IBM
Direct au 08 01 79 94 73 en France. Au Canada, appelez le 1-800-565-3344.
Ayez les informations suivantes à portée de main lorsque vous faites appel
à ce service :
Numéros de série de l'ordinateur, de l'écran et des autres éléments du
système ou un justificatif d'achat.
Copyright IBM Corp. 1999
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