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Chapitre 14
Solution 7 : Arrêtez, puis redémarrez le spouleur d'impression
Solution: Redémarrez le spouleur d'impression.
Arrêt et redémarrage du spouleur d'impression
1.
Dans la barre des tâches de Windows, cliquez sur Démarrer, puis sur Panneau
de configuration.
2.
Cliquez deux fois sur Outils d'administration puis sur Services.
3.
Parcourez la liste et cliquez sur Spouleur d'impression, puis sur Arrêter afin
d'arrêter le service.
4.
Cliquez sur Démarrer pour redémarrer le service, puis sur OK.
5.
Redémarrez l'ordinateur, puis essayez à nouveau d'imprimer.
Cause: Le spouleur d'impression a dû être redémarré.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Solution 8 : Vérifiez la présence éventuelle d'un incident dans l'application
logicielle
Solution: Vérifiez si l'application logicielle est à l'origine du problème.
Vérification de l'application
1.
Fermez l'application,puis rouvrez-la.
2.
Essayez à nouveau d'imprimer à partir de l'application.
Remarque
l'impression à partir d'une application DOS. Déterminez si le logiciel est un
programme Windows ou DOS en vérifiant les exigences système du
programme.
3.
Essayez d'imprimer à partir du Bloc-notes, afin de vérifier si le problème est lié à
l'application ou au pilote.
Impression à partir du Bloc-notes
a. Dans la barre des tâches de Windows, cliquez sur Démarrer, puis sur
Programmes ou Tous les programmes.
b. Cliquez sur Accessoires, puis sur Bloc-notes.
c. Tapez quelques caractères de texte dans le Bloc-notes.
d. Cliquez sur Fichier, puis sur Imprimer.
4.
Si l'impression aboutit à partir du Bloc-notes, mais pas à partir de l'application,
contactez le fabricant de cette dernière pour obtenir une assistance.
Cause: Une défaillance de l'application logicielle s'était produite ou la
communication avec le pilote d'imprimante ne fonctionnait pas correctement.
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Résolution des problèmes
Il est possible que l'imprimante ne prenne pas en charge
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