Table des Matières
Publicité
Chapitre 14
L'alignement de l'imprimante permet de garantir une excellente qualité d'impression.
Pour plus d'informations, voir :
« Alignez l'imprimante, » page 108
Cause: L'alignement de l'imprimante était nécessaire.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Solution 7 : Nettoyez la tête d'impression
Solution: Si les solutions précédentes n'ont pas permis de résoudre le problème,
essayez de nettoyer la tête d'impression.
Après avoir nettoyé la tête d'impression, imprimez un rapport de qualité d'impression.
Faites une évaluation du rapport de qualité d'impression si le problème de qualité
persiste.
Pour plus d'informations, voir :
•
« Nettoyage de la tête d'impression, » page 107
•
« Impression et évaluation d'un rapport de qualité d'impression, » page 110
Cause: La tête d'impression devait être nettoyée.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Solution 8 : Contactez l'assistance HP
Solution: Contactez l'assistance HP pour la maintenance.
Consultez le site : www.hp.com/support.
Si vous y êtes invité, sélectionnez votre pays/région, puis cliquez sur Contacter
HP pour savoir comment contacter l'assistance technique.
Cause: Un problème s'est produit au niveau de la tête d'impression.
Les caractères du texte ou les éléments graphiques ne sont pas entièrement
imprimés
Essayez les solutions suivantes si certaines zones du texte ou de l'image sont mal
imprimées ou ne sont pas imprimées du tout.
•
Solution 1 : Assurez-vous d'utiliser des cartouches d'encre HP authentiques.
•
Solution 2 : Vérification des niveaux d'encre
•
Solution 3 : Vérifiez les paramètres d'impression
•
Solution 4 : Vérifiez le type de papier
•
Solution 5 : Nettoyez la tête d'impression
•
Solution 6 : Contactez l'assistance HP
Solution 1 : Assurez-vous d'utiliser des cartouches d'encre HP authentiques.
Solution: Vérifiez que vos cartouches d'encre sont des cartouches HP
authentiques.
136
Résolution des problèmes
Publicité
Table des Matières
Dépannage
