Table des Matières
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Annulez la tâche et attendez que l'imprimante soit à nouveau prête. Si l'imprimante ne
revient pas à l'état Prêt, annulez les tâches sur le pilote d'impression, réinitialisez
l'imprimante et imprimez le document.
Vérification des branchements
Si l'imprimante et l'ordinateur sont reliés par un câble USB, le problème peut être dû à
une mauvaise connexion du câble.
Vérifiez que les deux extrémités du câble sont bien branchées. Si le problème persiste,
mettez l'imprimante hors tension, déconnectez le câble de l'imprimante, remettez
l'imprimante sous tension sans brancher le câble et supprimez toutes les tâches
restantes dans le spooler d'impression. Lorsque le voyant d'alimentation est allumé et
ne clignote plus, rebranchez le câble.
Vérification du fichier du document
Le fichier qui contient le document est peut-être endommagé. Si vous pouvez imprimer
d'autres documents à partir de la même application, essayez d'imprimer une copie de
sauvegarde du document, si vous en avez une.
L'encre fait des traînées
Vérification des paramètres d'impression
•
Lorsque vous imprimez des documents consommant beaucoup d'encre, laissez-les
sécher plus longtemps avant de les manipuler. Cette instruction s'applique
particulièrement aux transparents. Dans le pilote de l'imprimante, sélectionnez la
qualité d'impression Optimale, augmentez le temps de séchage et diminuez la
saturation d'encre à l'aide du volume d'encre disponible dans les fonctions
avancées (Windows) ou dans les fonctions d'encre (Mac OS X). Toutefois, la
diminution de la saturation d'encre donne parfois une qualité " délavée " à
l'impression.
•
Les documents couleur qui ont des couleurs riches et mélangées peuvent
présenter des taches s'ils sont imprimés en mode Supérieur. Essayez d'utiliser un
autre mode d'impression, tel que Normale, pour réduire la quantité d'encre ou
d'utiliser du papier HP Premium, spécialement conçu pour l'impression de
documents aux couleurs vives. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section
Impression.
Vérification du type de support
•
Certains types de supports n'acceptent pas bien l'encre. Pour ces types de
supports, l'encre sèche plus lentement et des bavures peuvent se produire. Pour
plus d'informations, voir Spécifications des supports.
•
Assurez-vous que les supports dans le bac correspondent au type de support
sélectionné dans le pilote d'imprimante.
L'impression des caractères du texte ou des éléments graphiques est incomplète
Vérification du type de support
Certains types de supports ne sont pas conçus pour être utilisés avec l'imprimante.
Pour plus d'informations, voir Spécifications des supports.
Résolution des problèmes de qualité d'impression
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Dépannage
