Page 1 IMPRIMANTE MULTIFONCTION OFFICEJET PRO 8022 MANUEL D'UTILISATION PROLINE REFRIGERATEUR BRF40 Besoin d'aide ? Rendez-vous sur votre communauté https://sav.darty.com...
Page 2 Guide de l'utilisateur HP OﬀiceJet Pro série 8020...
Page 3 TOUS DROITS RÉSERVÉS. TOUTE REPRODUCTION, ADAPTATION OU TRADUCTION DE CE MATÉRIEL EST INTERDIT SANS L’ACCORD ÉCRIT PRÉALABLE DE HP, SAUF DANS LES CAS PERMIS PAR LA LÉGISLATION RELATIVE AUX DROITS D’AUTEUR. LES SEULES GARANTIES RELATIVES AUX PRODUITS ET SERVICES HP SONT ÉNONCÉES DANS LES DÉCLARATIONS DE GARANTIE EXPRESSE ACCOMPAGNANT CES PRODUITS ET SERVICES.
Page 4 Mise à jour de l'imprimante ..........................29 Ouvrez le logiciel d'impression HP (Windows) ....................30 Utilisez l'application HP Smart pour imprimer, numériser et pour la résolution de problèmes à partir d'un appareil iOS, Android ou Windows 10 ......................... 31 Mise hors tension de l'imprimante ........................32 2 Impression ..............................
Page 5 Serveur Web intégré ............................140 9 Résolution de problèmes ..........................143 Obtenir de l'aide avec le dépannage HP en ligne ....................144 Obtenir de l'aide sur le panneau de commande de l'imprimante ..............145 Obtenir de l’aide depuis l’application HP Smart ....................146 Obtenir de l'aide dans ce manuel ........................
Page 6 10 Renseignements techniques ........................186 Caractéristiques techniques ..........................187 Déclarations de conformité aux réglementations .................... 190 Programme de gestion des produits en fonction de l'environnement ............. 198 Index ................................206 FRWW...
Page 7 FRWW...
Page 8 Mise à jour de l'imprimante ● Ouvrez le logiciel d'impression HP (Windows) ● Utilisez l'application HP Smart pour imprimer, numériser et pour la résolution de problèmes à partir d'un ● appareil iOS, Android ou Windows 10 Mise hors tension de l'imprimante ●...
Page 9 Vision ● Le logiciel HP est accessible aux utilisateurs atteints de troubles de la vue ou de cécité grâce à l'utilisation des options et fonctions d'accessibilité de votre système d'exploitation. Ce logiciel prend également en charge les principales technologies d'assistance telles que les lecteurs d'écran, les lecteurs Braille et les applications voix à...
Page 10 HP EcoSolutions (HP et l'environnement) HP s'engage à vous aider à optimiser votre empreinte sur l'environnement et à vous donner les moyens d'imprimer de manière responsable, à domicile ou au bureau. Pour obtenir plus d'informations sur les normes environnementales suivies par HP pendant le processus de...
Page 11 N'éteignez jamais l'imprimante lorsque des cartouches sont absentes. HP recommande de remplacer au plus vite les cartouches manquantes afin d'éviter les problèmes de qualité d'impression et les risques de surconsommation d'encre ou de détérioration du système d'encrage.
Page 12 Optimisation des fournitures d'impression Pour optimiser les fournitures d'impression telles que l'encre et le papier, essayez ce qui suit : Recyclez les cartouches d'encre HP d'origine via le programme HP Planet Partners. Pour plus ● d'informations, rendez-vous sur le site www.hp.com/recycle.
Page 13 Présentation des composants de l'imprimante Cette section contient les rubriques suivantes : Vues de face et de dessus ● Zone d'approvisionnement pour l'impression ● Vue arrière ● Vues de face et de dessus Bac d’alimentation de documents Guides de largeur du chargeur de documents Bac d'alimentation Extension de sortie du chargeur de documents Capot du scanner...
Page 14 Zone d'approvisionnement pour l'impression Porte d'accès aux cartouches d'encre Porte avant Tête d'impression Cartouches REMARQUE : Les cartouches doivent être installées dans l'imprimante afin d'éviter les éventuels problèmes de qualité d'impression ou de détériorer la tête d'impression. Évitez de retirer les consommables pendant une durée prolongée.
Page 15 Port du télécopieur (Ligne) Entrée d'alimentation Chapitre 1 Démarrage FRWW...
Page 16 Utilisation du panneau de commande de l’imprimante Cette section contient les rubriques suivantes : Levez le panneau de commande ● Présentation des boutons et voyants ● Boutons de fonction ● Icônes du tableau de bord ● Modification des paramètres de l'imprimante ●...
Page 17 Numéro Nom et description Voyant sans fil : indique l'état de la connexion sans fil de l'imprimante. Un voyant bleu figé indique que la connexion sans fil a été établie et que vous êtes en cours d'impression. ● Un clignotement lent avec une pause nette indique que la fonction sans fil est activée, mais qu’elle n’est pas configurée. ●...
Page 18 Ethernet : indique l'existence d'une connexion réseau Ethernet et fournit aussi un accès facile à l'écran d'état du réseau. HP ePrint : affiche le menu Résumé des services Web qui permet d'examiner les détails de l'état ePrint, de modifier les paramètres ePrint ou d'afficher l'adresse électronique de l'imprimante.
Page 19 Pour modifier les paramètres d'un mode L'écran Accueil affiché sur le panneau de commande indique les modes disponibles pour l'imprimante. Certaines caractéristiques des fonctions vous permettent de modifier les paramètres. Sélectionnez Copier ou Numériser puis l’option souhaitée. Après avoir sélectionné une fonction, touchez ( Paramètres ) pour faire défiler les paramètres disponibles, puis touchez l'icône correspondant au paramètre que vous souhaitez modifier.
Page 20 Papier photo HP Premium Plus ● Le papier photo HP Premium Plus est le papier photo HP offrant la meilleure qualité pour vos photos. Grâce à ce papier, vous pouvez imprimer des magnifiques photos à séchage rapide pour que vous puissiez les partager dès qu'elles sont imprimées.
Page 21 Papier jet d'encre HP Bright White ● Le Papier jet d'encre HP Bright White produit des couleurs contrastées et un texte très net. Il est suffisamment opaque pour permettre une impression couleur recto verso sans transparence, ce qui le rend idéal pour les bulletins d'informations, les rapports et les prospectus.
Page 22 Web HP sont uniquement disponibles en anglais. HP recommande d'utiliser des papiers ordinaires comportant le logo ColorLok pour l'impression et la copie des documents quotidiens. Tous les papiers dotés du logo ColorLok sont testés de manière indépendante pour répondre aux normes élevées de fiabilité...
Page 23 Chargement du papier Pour charger du papier ordinaire : Retirez le bac d'entrée. REMARQUE : Si le bac d'alimentation contient d'autre papier, retirez-le avant de charger un papier de taille ou de type différent. Faites glisser les guides de papier pour les positionner tout contre les bords du bac d'entrée. Chapitre 1 Démarrage FRWW...
Page 24 Insérez le papier en orientation portrait et face à imprimer vers le bas. Assurez-vous que la pile de papier est alignée sur les lignes de format de papier appropriées de l'avant du bac. Vérifiez que la pile de papier ne dépasse pas le marquage de hauteur de pile figurant sur le bord gauche du bac.
Page 25 Repoussez le bac d'entrée dans l'imprimante. Sortez l'extension du bac de sortie comme illustré. Charger du papier au format Légal Retirez le bac d'entrée. REMARQUE : Si le bac d'alimentation contient d'autre papier, retirez-le avant de charger un papier de taille ou de type différent.
Page 26 Faites glisser les guides de papier pour les positionner tout contre les bords du bac d'entrée. Appuyez sur le bouton qui se trouve sur le côté inférieur gauche du bac d’entrée afin de déployer le bac. FRWW Chargement du papier...
Page 27 Insérez le papier en orientation portrait et face à imprimer vers le bas. Vérifiez que la pile de papier est alignée sur les lignes de format de papier appropriées de l'avant du bac. Vérifiez que la pile de papier ne dépasse pas le marquage de hauteur de pile figurant sur le bord gauche du bac.
Page 28 Repoussez le bac d'entrée dans l'imprimante. REMARQUE : Lorsque vous insérez le bac d'entrée, la rallonge du bac d'alimentation reste à l'extérieur de l'imprimante. C'est normal. Sortez l'extension du bac de sortie comme illustré. Pour charger une enveloppe Retirez le bac d'entrée. REMARQUE : Si le bac d'alimentation contient d'autre papier, retirez-le avant de charger un papier de taille ou de type différent.
Page 29 Faites glisser les guides de papier pour les positionner tout contre les bords du bac d'entrée. Insérez l'enveloppe en orientation portrait et face à imprimer vers le bas. Pour plus d'informations sur le nombre maximal d’enveloppes acceptées dans le bac, consultez Caractéristiques techniques.
Page 30 Repoussez le bac d'entrée dans l'imprimante. Sortez l'extension du bac de sortie comme illustré. Pour charger des cartes et du papier photo Retirez le bac d'entrée. REMARQUE : Si le bac d'alimentation contient d'autre papier, retirez-le avant de charger un papier de taille ou de type différent.
Page 31 Faites glisser les guides de papier pour les positionner tout contre les bords du bac d'entrée. Insérez les cartes ou le papier photo en orientation portrait et face à imprimer vers le bas. Vérifiez que la pile de cartes ou de papier photo est alignée sur les lignes de taille de papier appropriées à...
Page 32 Faites glisser les guides de largeur dans le bac jusqu'à ce qu'ils entrent en contact avec les bords gauche et droit de la pile de papier. Repoussez le bac d'entrée dans l'imprimante. Sortez l'extension du bac de sortie comme illustré. FRWW Chargement du papier...
Page 33 Chargement d'un original sur la vitre du scanner Vous pouvez copier, numériser ou télécopier des originaux en les plaçant sur la vitre du scanner. REMARQUE : Il est possible que le scanner ne fonctionne pas correctement si la vitre et le fond blanc du capot ne sont pas propres.
Page 34 Chargez votre original face imprimée vers le bas et alignez-le avec la marque située sur l'angle supérieur gauche de la vitre. CONSEIL : Des guides sont gravés sur le bord de la vitre du scanner pour vous aider à positionner correctement votre original.
Page 35 Chargement d'un original dans le bac d'alimentation automatique Vous pouvez copier, numériser ou télécopier un document en le plaçant dans le chargeur de documents. ATTENTION : Ne chargez pas de photos dans le bac d'alimentation ; elles pourraient être endommagées. Utilisez uniquement du papier compatible avec le chargeur automatique.
Page 36 Mise à jour de l'imprimante Si l'imprimante est connectée à un réseau et si les services Web sont activés, l'imprimante recherche automatiquement par défaut des mises à jour. Mise à jour de l'imprimante à partir de son panneau de commande En haut de l'écran, touchez ou glissez vers le bas pour ouvrir l'onglet Tableau de Bord ;...
Page 37 Windows 7 : Sur le bureau de l'ordinateur, cliquez sur Démarrer, sélectionnez Tous les programmes, ● cliquez sur HP et sur le dossier de votre imprimante, puis sélectionnez l'icône portant le nom de votre imprimante. REMARQUE : Si vous n'avez pas installé le logiciel de l'imprimante HP, rendez-vous sur 123.hp.com...
Page 38 HP ainsi que surveiller et commander vos consommables. REMARQUE : Il se peut que l’application HP Smart ne soit pas disponible dans toutes les langues. Il se peut que certaines fonctions ne soient pas disponibles sur tous les modèles d’imprimantes.
Page 39 Mise hors tension de l'imprimante Appuyez sur (le bouton Marche/arrêt) pour mettre l'imprimante hors tension. Attendez que le voyant d'alimentation s'éteigne avant de débrancher le cordon d'alimentation ou de mettre hors tension une multiprise. ATTENTION : Si vous éteignez incorrectement l'imprimante, le chariot d'impression risque de ne pas revenir en position normale, ce qui peut entraîner des problèmes au niveau des cartouches ou de la qualité...
Page 40 Impression à l'aide d'un ordinateur ● Impression à l’aide de l’application HP Smart ● Imprimer depuis des appareils mobiles ●...
Page 41 Propriétés d'imprimante, Imprimante ou Préférences. REMARQUE : Pour configurer les paramètres d'impression de toutes les tâches d'impression, effectuez les changements dans le logiciel HP. Pour plus d'informations sur le logiciel HP, voir Outils de gestion de l'imprimante. Sélectionnez les options appropriées.
Page 42 , Imprimante ou Préférences . REMARQUE : Pour configurer les paramètres d'impression de toutes les tâches d'impression, effectuez les changements dans le logiciel HP. Pour plus d'informations sur le logiciel HP, voir Outils de gestion de l'imprimante. Sélectionnez les options appropriées.
Page 43 à la qualité des impressions. Le papier photo doit être plat pour permettre une bonne impression. CONSEIL : Vous pouvez utiliser cette imprimante pour imprimer des documents et des photos sur votre périphérique mobile (un smartphone ou une tablette). Pour plus d'informations, visitez le site Web HP Mobile Printing ( www.hp.com/go/mobileprinting ).
Page 44 Imprimer une photo à partir de l'ordinateur (Windows) Chargez du papier dans le bac d'entrée. Pour plus d'informations, voir Chargement du papier. Dans le logiciel, sélectionnez Imprimer. Vérifiez que votre imprimante est sélectionnée. Cliquez sur le bouton qui ouvre la boîte de dialogue Propriétés. Selon l'application logicielle utilisée, ce bouton peut correspondre à...
Page 45 Propriétés d'imprimante, Imprimante ou Préférences. REMARQUE : Pour configurer les paramètres d'impression de toutes les tâches d'impression, effectuez les changements dans le logiciel HP. Pour plus d'informations sur le logiciel HP, voir Outils de gestion de l'imprimante. Dans l'onglet Mise en page ou l'onglet Papier/qualité, cliquez sur le bouton Avancé.
Page 46 Cliquez sur Imprimer ou sur OK pour commencer l'impression. Impression à l'aide d'un ordinateur de bureau ou d'un ordinateur portable Mac Instructions pour les imprimantes compatibles HP AirPrint et les ordinateurs Mac équipés de macOS et OS X 10.7 (Lion) et versions ultérieures.
Page 47 Ajouter. Cela permet d'installer les pilotes d'impression, de numérisation ou de télécopie disponibles pour votre imprimante; Ces instructions vous permettent d'imprimer à partir de votre Mac. Continuez d'utiliser l'application HP Smart pour surveiller les niveaux d'encre et les alertes de l'imprimante.
Page 48 Impression à l’aide de l’application HP Smart Cette section fournit des instructions de base concernant l'utilisation de l'application HP Smart pour imprimer à partir de votre appareil Android, iOS ou Windows 10. Pour plus d'informations sur l'utilisation de l'application HP Smart, consultez : iOS/Android : www.hp.com/go/hpsmart-help...
Page 49 Sur les appareils qui utilisent iOS 4.2 ou une version ultérieure, AirPrint est préinstallé. Android : téléchargez et activez le plug-in HP Print Service (pris en charge par la plupart des ● appareils Android) à partir de Google Play Store et activez-le sur votre appareil.
Page 50 REMARQUE : HP ne peut pas garantir la qualité ou la fiabilité des consommables non HP. Les services ou réparations du produit requis suite à l'utilisation d'une encre de marque autre que HP ne sont pas couverts par la garantie.
Page 51 (avec accessoire recto verso). Conseils relatifs aux paramètres de l'imprimante (Windows) Pour modifier les paramètres d'impression par défaut, ouvrez HP logiciel d'impression, cliquez sur ● Imprimer, numériser et télécopier , puis cliquez sur Définir les préférences. Pour plus d'informations sur l'ouverture de logiciel d'impression, reportez-vous à...
Page 52 Orientation : sélectionnez Portrait pour les impressions verticales ou Paysage pour les – impressions horizontales. Copie recto verso : Retournement automatique des pages après avoir imprimé une face du papier – pour pouvoir imprimer sur les deux faces du papier. Retourner sur les bords longs : Sélectionnez-le si vous souhaitez retourner des pages sur les ○...
Page 53 Copie et numérisation Copier ● Numérisation ● Conseils pour réussir vos copies et numérisations ● Chapitre 3 Copie et numérisation FRWW...
Page 54 Copier Copie de document ou ID card Vérifiez que vous avez chargé du papier dans le bac d'entrée. Pour plus d'informations, voir Chargement papier. Placez l'original, face à imprimer vers le bas sur la vitre du scanner ou face à imprimer vers le haut dans le bac d'alimentation automatique.
Page 55 Avant de numériser sur un ordinateur, assurez-vous d'avoir déjà installé le logiciel d'impression recommandé par HP. Votre imprimante et votre ordinateur doivent être reliés entre eux et allumés. De plus, sur les ordinateurs Windows, le logiciel doit être en cours d'exécution avant la numérisation.
Page 56 Pour numériser un document ou une photo en un fichier (Windows) Chargez votre orignal, face imprimée vers le bas sur la vitre du scanner ou face imprimée vers le haut dans le chargeur de documents. Ouvrez le logiciel d'impression HP. Pour plus d'informations, voir Ouvrez le logiciel d'impression HP (Windows).
Page 57 Ajouter une page pour rajouter une autre page. Numériser avec HP Smart Vous pouvez utiliser l’application HP Smart pour numériser des documents ou des photos à partir du scanner de l’imprimante, et vous pouvez également numériser à l’aide de l’appareil photo de votre périphérique. HP Smart comprend des outils d’édition qui vous permettent d’ajuster l’image numérisée avant de l’enregistrer...
Page 58 Pour numériser un document ou une photo avec l’appareil photo Si votre périphérique dispose d’un appareil photo, vous pouvez utiliser l’application HP Smart pour numériser un document ou une photo imprimé(e) avec l’appareil photo du périphérique. Ensuite, vous pouvez utiliser HP Smart pour modifier, enregistrer, imprimer ou partager l’image.
Page 59 Pour modifier un document ou une photo préalablement numérisé(e) HP Smart fournit des outils d’édition, tels que le recadrage ou la rotation, que vous pouvez utiliser pour ajuster un document ou une photo préalablement numérisé(e) sur votre périphérique. Ouvrez HP Smart. Pour plus d'informations, consultez la section Utilisez l'application HP Smart pour imprimer, numériser et pour la résolution de problèmes à...
Page 60 JPEG. Chargez votre orignal, face imprimée vers le bas sur la vitre du scanner ou face imprimée vers le haut dans le chargeur de documents. Ouvrez le logiciel d'impression HP. Pour plus d'informations, voir Ouvrez le logiciel d'impression HP (Windows).
Page 61 Dans le logiciel de l'imprimante, cliquez sur Numériser un document ou une photo . Cliquez sur le lien Plus dans l'angle supérieur droit de la boîte de dialogue Numériser HP. Le volet des paramètres détaillés s'affiche à droite. La colonne de gauche récapitule les paramètres actuels de chaque section.
Page 62 Obtenez davantage d'informations sur le logiciel HP Scan en ligne. Apprenez à effectuer les tâches suivantes : Personnaliser les paramètres de numérisation, tels que le type de fichier image, la résolution de ● numérisation et les niveaux de contraste. Numériser vers des dossiers réseau et des lecteurs basés sur le cloud.
Page 63 Conseils pour réussir vos copies et numérisations Suivez les conseils ci-après pour réussir vos copies et vos numérisations : Maintenez la vitre et la partie interne du couvercle à l'état propre. Le scanner interprète tout ce qu'il ● détecte sur la vitre comme faisant partie de l'image. Chargez votre original face imprimée vers le bas sur la vitre du scanner et alignez-le avec la marque ●...
Page 64 Télécopie Vous pouvez utiliser l'imprimante pour envoyer et recevoir des télécopies en noir et blanc et en couleur. Vous pouvez programmer l'envoi ultérieur de télécopies dans les 24 heures et définir des numéros de votre répertoire téléphonique pour envoyer rapidement et facilement des télécopies vers des numéros utilisés fréquemment.
Page 65 Envoi d'une télécopie Vous pouvez envoyer une télécopie de plusieurs manières, selon votre situation ou vos besoins. Envoi d'une télécopie standard ● Envoi d'une télécopie standard à partir de l'ordinateur ● Envoi d'une télécopie depuis un téléphone ● Envoi d'une télécopie à l'aide de la fonction de numérotation supervisée ●...
Page 66 Vous pouvez envoyer un document en télécopie directement depuis votre ordinateur sans avoir à l'imprimer d'abord. Pour utiliser cette fonction, assurez-vous d'avoir installé le logiciel d'impression HP sur votre ordinateur, que l'imprimante est connectée à une ligne téléphonique active, et que la fonction de télécopieur est configuré et fonctionne correctement.
Page 67 La ligne téléphonique est coupée durant la transmission de la télécopie. Si vous parler plus tard au destinataire, restez en ligne jusqu'à la fin de la transmission de la télécopie. Si vous avez fini de parler avec le destinataire, vous pouvez raccrocher le combiné dès le début de la transmission de la télécopie. Envoi d'une télécopie à...
Page 68 Pour envoyer une télécopie en utilisant la mémoire de l'imprimante Assurez-vous que la fonction Méthode de numérisation et de télécopie est activée. Sur l'écran du panneau de commande de l'imprimante, touchez Télécopie . Touchez Configuration , puis Préférences . Touchez Méthode de numérisation et de télécopie pour l'activer. Chargez votre document, face imprimée vers le bas sur la vitre du scanner ou face imprimée vers le haut dans le bac d'alimentation des documents.
Page 69 Envoi d'une télécopie en mode de correction d'erreurs La fonction Mode de correction d'erreurs (ECM) empêche la perte de données due à la mauvaise qualité de certaines lignes téléphoniques en détectant les erreurs qui se produisent durant la transmission et en sollicitant automatiquement une nouvelle transmission de la partie erronée.
Page 70 ● Blocage des numéros de télécopieurs indésirables ● Réception de télécopies avec la fonction Télécopie numérique HP ● Réception d'une télécopie en mode manuel Lorsque vous êtes au téléphone, votre interlocuteur peut en même temps vous envoyer une télécopie. Vous pouvez décrocher le combiné...
Page 71 Réglage de la sauvegarde des télécopies Selon vos préférences et vos exigences en matière de sécurité, vous pouvez paramétrer l'imprimante afin qu'elle enregistre toutes les télécopies reçues, uniquement les télécopies reçues pendant une condition d'erreur ou aucune des télécopies reçues. Pour définir la sauvegarde des télécopies à...
Page 72 Toutes les télécopies sont transférées en noir et blanc, quel que le mode d'envoi initial. HP vous recommande de vérifier que le numéro vers lequel vous effectuez un transfert est une ligne de télécopie valide. Envoyez une télécopie de test pour vérifier que le télécopieur peut recevoir les télécopies que vous retransmettez.
Page 73 Réduction automatique est utile lorsque vous recevez une télécopie au format A4/Lettre maximum et que le bac d'entrée contient du papier de ce format. Pour définir la réduction automatique à partir du panneau de commande de l'imprimante Sur l'écran du panneau de commande de l'imprimante, touchez Télécopie . Touchez Configuration .
Page 74 Touchez Imprimer pour lancer l'impression. Réception de télécopies avec la fonction Télécopie numérique HP Utilisez les fonctions Télécopie numérique HP pour recevoir et envoyer automatiquement des télécopies vers et depuis votre ordinateur. Cela vous permet d'économiser du papier et de l'encre.
Page 75 Désactivation de la télécopie numérique HP Sur l'écran du panneau de commande de l'imprimante, touchez Télécopie . Touchez Configuration . Touchez Préférences et Télécopie numérique HP. Touchez Désactiver la fonction de télécopie numérique HP.. Touchez Oui. Chapitre 4 Télécopie FRWW...
Page 76 Outre la création et la gestion des contacts du répertoire à partir du panneau de commande de l'imprimante, vous pouvez également utiliser les outils disponibles sur votre ordinateur, tels que le logiciel de l'imprimante HP et l'EWS de l'imprimante. Pour plus d'informations, consultez la section Outils de gestion de l'imprimante.
Page 77 Créer et modifier un groupe de contacts dans le répertoire Vous pouvez enregistrer des groupes de numéros de télécopieur comme contacts dans votre répertoire. Créer un groupe de contacts dans le répertoire REMARQUE : Avant de pouvoir créer un groupe de contacts, vous devez avoir déjà créé au moins un contact dans votre répertoire.
Page 78 Pour supprimer un groupe de contacts dans le répertoire Sur le panneau de commande de l'imprimante, touchez Télécopie . Appuyez sur Répertoire , puis sur et sélectionnez ( Groupe ) pour basculer vers le répertoire des listes. Sélectionnez le nom du contact du répertoire à supprimer. Touchez Supprimer.
Page 79 L'en-tête de télécopie imprime votre nom et votre numéro de télécopieur en haut de chaque télécopie que vous envoyez. HP vous recommande de configurer l'en-tête de télécopie à l'aide du logiciel HP fourni avec l'imprimante. Vous pouvez également configurer l'en-tête de télécopie à partir du panneau de commande de l'imprimante, comme décrit ici.
Page 80 Si vous connectez l'imprimante à une ligne dotée d'une sonnerie distincte, demandez à votre opérateur téléphonique de définir une sonnerie pour les appels vocaux et une autre pour les télécopies. HP vous recommande de demander une double ou triple sonnerie pour les télécopies. Lorsque l'imprimante détecte la sonnerie indiquée, elle prend l'appel et reçoit la télécopie.
Page 81 Si vous ne disposez pas du service de sonnerie distincte, conservez l'option par défaut Toutes les sonneries standard . REMARQUE : L'imprimante ne peut pas recevoir de télécopie lorsque le combiné du téléphone principal est décroché. Pour attribuer une sonnerie distincte au type de sonnerie Vérifiez que l'imprimante est configurée pour répondre automatiquement à...
Page 82 fonction Problème de connexion - Renumérotation ne fonctionne que pour envoyer des télécopies depuis la mémoire. La valeur par défaut est Activé . Pour définir les options de rappel automatique Sur l'écran du panneau de commande de l'imprimante, touchez Télécopie . Touchez Configuration , puis Préférences .
Page 83 Pour définir le volume sonore du télécopieur Sur l'écran du panneau de commande de l'imprimante, touchez Télécopie . Touchez Configuration , puis Préférences . Touchez Volume de télécopie. Touchez Faible, Fort ou Désactivé . CONSEIL : Vous pouvez également accéder à cette fonction en appuyant sur (le bouton Statut du télécopieur) sur le tableau de bord.
Page 84 Télécopie sur Voice over Internet Protocol. Les imprimantes HP sont spécialement conçues pour fonctionner avec les services de téléphonie analogique traditionnels. En environnement de téléphonie numérique (ADSL/DSL, PBX ou RNIS), vous devrez peut-être utiliser des filtres ou des convertisseurs numérique/analogique lors de la configuration de l'imprimante pour la télécopie.
Page 85 Télécopie sur Voice over Internet Protocol Vous pourrez éventuellement vous abonner à un service de téléphonie économique qui vous permet d'envoyer et recevoir des télécopies avec votre imprimante en utilisant Internet. Cette méthode est appelée Télécopie sur VoIP (Voice over Internet Protocol). Les indications suivantes vous serviront probablement si vous utilisez un service VoIP : Composez un code d'accès spécial avec le numéro de télécopie.
Page 86 REMARQUE : Si les rapports ne sont pas lisibles, vous pouvez consulter les niveaux d'encre estimés à partir du panneau de commande ou du logiciel HP. Pour plus d'informations, voir Vérification des niveaux d'encre estimés.
Page 87 Après l'envoi d'une Imprime un rapport de confirmation de télécopie à chaque télécopie envoyée. télécopie Après réception d'une Imprime un rapport de confirmation de télécopie à chaque télécopie reçue. télécopie Activé (envoi et réception Imprime un rapport de confirmation de télécopie à chaque télécopie envoyée et reçue. de télécopies) Désactivé...
Page 88 Touchez Impression de rapports de télécopie . Touchez 30 derniers relevés de télécopies . Touchez Imprimer pour lancer l'impression. Effacement du relevé de télécopies Lorsque vous effacez le relevé de télécopies, toutes les télécopies stockées en mémoire sont supprimées. Pour effacer le relevé de télécopies Sur l'écran du panneau de commande de l'imprimante, touchez Télécopie .
Page 89 Pour visualiser l'historique des appels Sur le panneau de commande de l'imprimante, touchez Télécopie . Touchez Envoyer maintenant. Touchez ( Répertoire ). Appuyez sur Historique des appels . Chapitre 4 Télécopie FRWW...
Page 90 Vous pouvez accéder à ces outils via le logiciel HP fourni avec l'imprimante. Après avoir exécuté ces outils, suivez les procédures décrites dans cette section pour terminer la configuration de votre télécopieur.
Page 91 Pays/régions équipés d'un système téléphonique parallèle (suite) Mexique Philippines Pologne Portugal Russie Arabie Saoudite Singapour Espagne Taïwan Thaïlande États-Unis Venezuela Viêtnam Si vous ignorez le type de système téléphonique dont vous disposez (en parallèle ou en série), contactez votre opérateur téléphonique. Cette section contient les rubriques suivantes : Sélectionnez la configuration du télécopieur appropriée pour la maison ou le bureau ●...
Page 92 ADSL : Vous utilisez un service ADSL fourni par votre opérateur téléphonique (ADSL est également ● appelé DSL dans certain(e)s pays/régions). PBX : système téléphonique d'auto-commutateur privé (PBX). ● RNIS : système de réseau numérique à intégration de services (RNIS, ou ISDN). ●...
Page 93 Autres équipements et services partageant votre ligne de télécopie Configuration recommandée de la fonction de télécopie ADSL Service de Appels Modem Répondeur Service de sonnerie vocaux d'ordinateur messagerie distincte vocale Cas C : Configuration de l'imprimante avec un système téléphonique PBX ou une ligne RNIS Cas D : Télécopieur avec service de sonnerie distincte...
Page 94 Figure 4-1 Vue arrière de l'imprimante Prise téléphonique murale. Branchez l'autre extrémité du cordon téléphonique au port marqué et situé à l'arrière de l'imprimante. Vous devrez peut-être connecter le cordon téléphonique à l'adaptateur que vous utilisez dans votre pays/région. Pour configurer l'imprimante avec une ligne de télécopie distincte Branchez l'une des extrémités du cordon téléphonique à...
Page 95 REMARQUE : Si vous utilisez une ligne ADSL et que vous omettez de connecter le filtre ADSL, vous ne pourrez pas envoyer ni recevoir de télécopies avec l'imprimante. Figure 4-2 Vue arrière de l'imprimante Prise téléphonique murale. Cordon et filtre DSL (ou ADSL) fournis par votre fournisseur DSL. Branchez l'autre extrémité...
Page 96 Cas C : Configuration de l'imprimante avec un système téléphonique PBX ou une ligne RNIS Si vous utilisez un système téléphonique PBX ou un adaptateur de terminal/convertisseur RNIS, assurez-vous d'effectuer les opérations suivantes : Si vous utilisez un PBX ou un convertisseur/adaptateur de terminal RNIS, connectez l'imprimante au port ●...
Page 97 Figure 4-3 Vue arrière de l'imprimante Prise téléphonique murale. Branchez l'autre extrémité du cordon téléphonique au port marqué et situé à l'arrière de l'imprimante. Vous devrez peut-être connecter le cordon téléphonique à l'adaptateur que vous utilisez dans votre pays/région. Pour configurer l'imprimante avec un service de sonnerie distincte Branchez l'une des extrémités du cordon téléphonique à...
Page 98 L'imprimante répond automatiquement aux appels entrants sonnant de la manière sélectionnée (paramètre Sonnerie distincte ) après le nombre de sonneries que vous avez défini (paramètre Nombre de sonneries avant prise de ligne ). L'imprimante envoie ensuite une tonalité de réception de télécopie au télécopieur d'origine et commence à...
Page 99 Si vous disposez d'un système téléphonique en parallèle, ôtez la prise blanche du port à ● l'arrière de l'imprimante, puis branchez un téléphone sur ce port. Si vous utilisez un système téléphonique en série, vous pouvez connecter directement le téléphone ●...
Page 100 Figure 4-5 Vue arrière de l'imprimante Prise téléphonique murale. Branchez l'autre extrémité du cordon téléphonique au port marqué et situé à l'arrière de l'imprimante. Vous devrez peut-être connecter le cordon téléphonique à l'adaptateur que vous utilisez dans votre pays/région. Configuration de l'imprimante avec une messagerie vocale Branchez l'une des extrémités du cordon téléphonique à...
Page 101 Configurer l'imprimante avec un modem d'ordinateur d'accès distant ● Configurer l'imprimante avec un modem d'ordinateur DSL/ADSL ● Configurer l'imprimante avec un modem d'ordinateur d'accès distant Si vous utilisez la même ligne téléphonique pour l'envoi de télécopies et pour un modem d'ordinateur d'accès distant, suivez ces instructions pour configurer l'imprimante.
Page 102 REMARQUE : Si vous ne désactivez pas l'option de réception automatique de télécopies du logiciel de votre modem, l'imprimante ne pourra pas recevoir de télécopies. Activez le paramètre Réponse automatique . (Facultatif) Réglez le paramètre Nombre de sonneries avant prise de ligne sur la plus petite valeur (deux sonneries).
Page 103 Ordinateur. Modem d'ordinateur DSL/ADSL. REMARQUE : Vous devez vous procurer un séparateur parallèle. Un séparateur parallèle comporte un port RJ-11 à l'avant et deux ports RJ-11 à l'arrière. N'utilisez pas un séparateur téléphonique 2 lignes, un séparateur série ou un séparateur parallèle équipé de deux ports RJ-11 à l'avant et d'une prise à l'arrière. Pour configurer l'imprimante avec un modem d'ordinateur DSL/ADSL Procurez-vous un filtre DSL auprès de votre fournisseur DSL.
Page 104 Figure 4-8 Exemple de séparateur parallèle Figure 4-9 Vue arrière de l'imprimante Prise téléphonique murale. Branchez l'autre extrémité du cordon téléphonique au port marqué et situé à l'arrière de l'imprimante. Séparateur parallèle. Ordinateur avec modem. Téléphone. Pour configurer l'imprimante sur la même ligne téléphonique qu'un ordinateur avec deux ports téléphoniques Ôtez la prise blanche du port à...
Page 105 Si le logiciel du modem de votre ordinateur est défini pour recevoir des télécopies automatiquement, désactivez ce paramètre. REMARQUE : Si vous ne désactivez pas l'option de réception automatique de télécopies du logiciel de votre modem, l'imprimante ne pourra pas recevoir de télécopies. À...
Page 106 Figure 4-10 Vue arrière de l'imprimante Prise téléphonique murale. Séparateur parallèle. Filtre DSL/ADSL. Branchez l'autre extrémité du cordon téléphonique au port marqué et situé à l'arrière de l'imprimante. Vous devrez peut-être connecter le cordon téléphonique à l'adaptateur que vous utilisez dans votre pays/région. Modem DSL/ADSL.
Page 107 REMARQUE : Les téléphones utilisés ailleurs dans la maison ou le bureau et partageant le même numéro de téléphone avec le service DSL doivent être connectés à des filtres DSL supplémentaires pour éviter des interférences lors des appels vocaux. Branchez l'une des extrémités du cordon téléphonique au filtre DSL et l'autre extrémité au port marqué et situé...
Page 108 Branchez l'autre extrémité du cordon téléphonique au port marqué et situé à l'arrière de l'imprimante. Vous devrez peut-être connecter le cordon téléphonique à l'adaptateur que vous utilisez dans votre pays/région. Répondeur. Téléphone (facultatif). Pour configurer l'imprimante avec une ligne vocale et de télécopie partagée et un répondeur Ôtez la prise blanche du port à...
Page 109 Cas J : Ligne voix/télécopie partagée avec un modem et un répondeur Si vous recevez à la fois des appels vocaux et des appels de télécopie au même numéro de téléphone et si vous utilisez également un modem et un répondeur connectés à cette ligne téléphonique, configurez votre imprimante comme décrit dans cette rubrique.
Page 110 Téléphone (facultatif). Répondeur. Ordinateur avec modem. Branchez l'autre extrémité du cordon téléphonique au port marqué et situé à l'arrière de l'imprimante. Vous devrez peut-être connecter le cordon téléphonique à l'adaptateur que vous utilisez dans votre pays/région. Pour configurer l'imprimante sur la même ligne téléphonique qu'un ordinateur avec deux ports téléphoniques Ôtez la prise blanche du port à...
Page 111 Si vous rencontrez des difficultés lors de la configuration de l'imprimante avec des équipements optionnels, contactez votre fournisseur de services ou prestataire local pour obtenir une assistance. Ligne voix/télécopie partagée avec un modem d'ordinateur DSL/ADSL et un répondeur Figure 4-14 Vue arrière de l'imprimante Prise téléphonique murale.
Page 112 REMARQUE : Les téléphones utilisés ailleurs dans la maison ou le bureau et partageant le même numéro de téléphone avec le service DSL/ADSL doivent être connectés à des filtres DSL/ADSL supplémentaires pour éviter des interférences lors d'appels vocaux. Branchez l'une des extrémités du cordon téléphonique au filtre DSL/ADSL et l'autre au port marqué et situé...
Page 113 Votre modem d'ordinateur et l'imprimante partageant la même ligne téléphonique, vous ne pouvez pas les utiliser simultanément. Par exemple, vous ne pouvez pas utiliser l'imprimante pour envoyer une télécopie alors que vous êtes déjà en train d'utiliser le modem pour envoyer un courrier électronique ou accéder à Internet.
Page 114 Pour configurer l'imprimante sur la même ligne téléphonique qu'un ordinateur avec deux ports téléphoniques Ôtez la prise blanche du port à l'arrière de votre imprimante. Localisez le cordon téléphonique qui relie l'arrière de votre ordinateur (ou le modem de votre ordinateur) à...
Page 115 Pour tester la configuration du télécopieur via le panneau de commande de l'imprimante Configurez l'imprimante pour télécopier selon vos instructions spécifiques de configuration de domicile ou de lieu de travail. Avant de lancer le test, vérifiez que les cartouches d'encre sont installées et que du papier plein format est chargé...
Page 116 Services Web Cette section contient les rubriques suivantes : Que sont les services Web ? ● Configuration des services Web ● Utilisation des services Web ● Suppression des services Web ● FRWW...
Page 117 Web si l'imprimante est connectée au moyen d'un câble USB. HP ePrint HP ePrint est un service gratuit de HP qui vous permet d'imprimer sur votre imprimante HP ePrint à tout ● moment et depuis n'importe quel lieu. C'est aussi simple que d'envoyer un e-mail à l'adresse électronique attribuée à...
Page 118 Quand l'imprimante est connectée au serveur, elle imprime une page d'information. Suivez les instructions de la feuille d'informations pour terminer l'installation. Configuration des services Web par l'intermédiaire du logiciel d'imprimante HP (Windows) Ouvrez le logiciel de l'imprimante HP. Pour plus d'informations, voir Ouvrez le logiciel d'impression HP (Windows).
Page 119 REMARQUE : Lorsque des mises à jour sont disponibles, elles sont automatiquement téléchargées et installées, puis l'imprimante redémarre. REMARQUE : Si le système vous invite à configurer les paramètres de proxy et si votre réseau utilise des paramètres de proxy, suivez les instructions à l’écran pour configurer un serveur proxy. Si vous ne disposez pas des détails, contactez l'administrateur réseau ou la personne responsable de la configuration du réseau sans fil.
Page 120 Sur votre ordinateur ou périphérique mobile, ouvrez votre application de messagerie électronique. Créez un message électronique, puis joignez en pièce jointe le fichier que vous souhaitez imprimer. Entrez l'adresse e-mail de HP ePrint dans le champ « À », puis sélectionnez l'option pour envoyer le message e-mail.
Page 121 Pour utiliser les applications d'impression Dans l'écran d'accueil, touchez Apps . Appuyez sur une application d’impression pour l’activer, la configurer ou l'utiliser. Dans certains cas, il est possible que vous deviez accéder aux sites Web partenaires pour terminer la configuration de votre compte.
Page 122 Procédez comme suit pour supprimer les Services Web. Suppression des Services Web à l'aide du panneau de commande de l'imprimante En haut de l'écran, touchez ou glissez vers le bas pour ouvrir l'onglet Tableau de Bord. Touchez ( HP ePrint ), puis (Paramètres services Web).
Page 123 Utilisation des cartouches Pour conserver une qualité d’impression optimale avec l'imprimante, vous devrez suivre des procédures de maintenance simples. CONSEIL : Si vous rencontrez des problèmes lors de la copie de documents, reportez-vous à la section Problèmes d'impression Cette section contient les rubriques suivantes : Informations sur les cartouches et la tête d'impression ●...
Page 124 Informations sur les cartouches et la tête d'impression Pour conserver plus longtemps les cartouches d'impression HP et garantir une qualité d'impression régulière, suivez les conseils ci-dessous : Les instructions contenues dans ce guide concernent le remplacement des cartouches et non leur ●...
Page 125 ; et une autre encore s'évapore. Pour plus d'informations sur l'utilisation de l'encre, consultez le site www.hp.com/go/learnaboutsupplies et cliquez sur HP Ink. (Vous devrez peut-être sélectionner votre pays ou votre région à l'aide du bouton Sélectionner le pays sur la page.)
Page 126 En outre, une certaine quantité d'encre demeure dans la cartouche après utilisation. Pour plus d'informations, consultez la section www.hp.com/go/inkusage FRWW Vérification des niveaux d'encre estimés 119...
Page 127 Certaines cartouches d'encre ne sont pas disponibles dans tous les pays ou toutes les régions. ATTENTION : HP recommande de remplacer les cartouches manquantes dès que possible afin d'éviter les problèmes de qualité d'impression et les risques de surconsommation d'encre ou d'endommagement du système d'encre.
Page 128 Appuyez à l'avant de la cartouche pour la libérer, puis ôtez-la de son emplacement. Retirez la nouvelle cartouche de son emballage. FRWW Remplacement des cartouches 121...
Page 129 En vous aidant des lettres codées en couleur, introduisez la cartouche dans le logement vide jusqu'à ce qu'elle s'enclenche fermement. REMARQUE : Vérifiez que le code de couleur de la lettre sur la cartouche correspond à celle du logement. Recommencez les opérations 4 à 6 pour chaque cartouche que vous remplacez. Fermez la porte d'accès aux cartouches.
Page 130 Refermez la porte avant. FRWW Remplacement des cartouches 123...
Page 131 Vous pouvez également vous rendre sur la page www.hp.com/buy/supplies pour obtenir des informations sur l'achat de produits HP dans votre pays. Utilisez uniquement des cartouches de rechange portant le même numéro que la cartouche à remplacer. Vous trouverez le numéro de cartouche aux endroits suivants :...
Page 132 Stockage des fournitures d'impression Vous pouvez laisser les cartouches dans l'imprimante pendant une période prolongée. Cependant, pour garantir le meilleur état des cartouches d'encre, n'oubliez pas d'éteindre correctement l'imprimante lorsqu'elle n'est pas utilisée. Pour plus d'informations, voir Mise hors tension de l'imprimante FRWW Stockage des fournitures d'impression 125...
Page 133 HP collecte un échantillon des microprocesseurs de mémoire parmi les cartouches retournées à HP dans le cadre de son programme de renvoi et de recyclage (HP Planet Partners : www.hp.com/recycle...
Page 134 Pendant la période de garantie de la cartouche, celle-ci est couverte tant que l'encre HP contenue dans la cartouche n'est pas épuisée et que la date de fin de garantie n'a pas été atteinte. Vous trouverez la date de fin de garantie, au format AAAA/MM sur la cartouche, comme indiqué...
Page 135 Configuration du réseau D'autres paramètres avancés sont disponibles sur la page d'accueil de l'imprimante (serveur Web intégré ou EWS). Pour plus d'informations, voir Serveur Web intégré. Cette section contient les rubriques suivantes : Configuration de l'imprimante pour les connexions sans fil ●...
Page 136 Cette section contient les rubriques suivantes : Avant de commencer ● Configuration de l'imprimante sur votre réseau sans fil ● Connectez votre imprimante en utilisant l'application HP Smart ● Changement de type de connexion ● Test de la connexion sans fil ●...
Page 137 Après avoir installé le logiciel HP et connecté l'imprimante à votre ordinateur ou à un réseau, vous pouvez utiliser le logiciel HP pour modifier le type de connexion (par exemple, en passant d'une connexion USB à une liaison sans fil).
Page 138 Sélectionnez Convertir une imprimante connectée USB en imprimante sans fil. Suivez les instructions à l'écran. Pour passer d’une connexion USB à un réseau sans fil à l’aide de l’application HP Smart sur un ordinateur sous Windows 10 (Windows) Avant de procéder, assurez-vous que votre ordinateur et votre imprimante répondent aux critères suivants : Votre imprimante est actuellement connectée à...
Page 139 connexion sans fil a échoué, le rapport de test sans fil fournit également des informations de diagnostic. Si l'imprimante est connectée à un réseau, la page de test affiche le détail des paramètres réseau. Pour imprimer le rapport du test sans fil : Sur le panneau de commande de l'imprimante, touchez ou glissez vers le bas l'onglet en haut de l'écran pour ouvrir le Tableau de bord.
Page 140 Modifier les paramètres IP Le panneau de commande permet de configurer et de gérer la connexion sans fil de votre imprimante et d'effectuer diverses tâches de gestion du réseau. Parmi ces tâches, on peut citer l'affichage et la modification des paramètres réseau, la restauration des valeurs par défaut du réseau, l'activation et la désactivation de la fonction de connexion sans fil.
Page 141 Touchez Paramètres avancés. Touchez Paramètres IP. Un message s'affiche pour indiquer que le changement d'adresse IP entraîne la suppression de l'imprimante sur le réseau. Touchez OK pour poursuivre. Pour modifier manuellement les paramètres, touchez Manuel (statique), puis entrez les informations correctes pour les paramètres suivants : Adresse IP ●...
Page 142 Si la version locale de ce site Web n'est pas disponible dans votre pays/région ou dans votre langue, il est possible que vous soyez redirigé vers le site Web HP Mobile Printing d'un(e) autre pays/région ou dans une autre langue.
Page 143 à un nouveau réseau ou point d'accès sans fil Sélectionnez le nom Wi-Fi Direct dans la liste des réseaux sans fil détectés, comme DIRECT-**-HP OfficeJet Pro 8020 (** étant les caractères uniques qui permettent d'identifier votre imprimante).
Page 144 Connectez-vous à un nouveau réseau depuis l'ordinateur. Utilisez la procédure habituelle pour vous connecter à un nouveau réseau ou point d'accès sans fil Sélectionnez le nom Wi-Fi Direct dans la liste des réseaux sans fil détectés, comme DIRECT-**-HP OfficeJet Pro 8020 (** étant les caractères uniques qui permettent d'identifier votre imprimante).
Page 145 Outils de gestion de l'imprimante Cette section contient les rubriques suivantes : Boîte à outils (Windows) ● Serveur Web intégré ● 138 Chapitre 8 Outils de gestion de l'imprimante FRWW...
Page 146 Boîte à outils (Windows) La Boîte à outils fournit des informations sur la maintenance de l'imprimante. Pour ouvrir la boîte à outils Ouvrez le logiciel d'impression HP. Pour plus d'informations, voir Ouvrez le logiciel d'impression HP (Windows). Cliquez sur Imprimer, numériser et télécopier .
Page 147 Serveur Web intégré Si l'imprimante est connectée à un réseau, vous pouvez utiliser son serveur Web intégré pour consulter des informations d'état, modifier des paramètres et la gérer à partir de votre ordinateur. REMARQUE : Pour afficher ou modifier certains paramètres, un mot de passe est requis. REMARQUE : Vous pouvez ouvrir et utiliser le serveur Web intégré...
Page 148 Si l'écran indique que Wi-Fi Direct est Désactivé , touchez Wi-Fi Direct puis activez-le. Depuis votre ordinateur sans fil, activez la fonctionnalité sans fil, recherchez et connectez-vous au nom Wi-Fi Direct comme dans cet exemple : DIRECT-**-HP OfficeJet Pro 8020 (** étant les caractères uniques qui permettent d'identifier votre imprimante).
Page 149 CONSEIL : Si vous utilisez un ordinateur exécutant Windows, vous pouvez visiter le site Web d'assistance en ligne de HP à l'adresse www.support.hp.com . Ce site Web fournit des informations et des utilitaires qui permettent de résoudre de nombreux problèmes communs sur l'imprimante.
Page 150 Assistance HP pour obtenir de l'aide. Cette section contient les rubriques suivantes : Obtenir de l'aide avec le dépannage HP en ligne ● Obtenir de l'aide sur le panneau de commande de l'imprimante ● Obtenir de l’aide depuis l’application HP Smart ●...
Page 151 Obtenir de l'aide avec le dépannage HP en ligne Vous pouvez utiliser un outil de dépannage en ligne HP pour résoudre vos problèmes d'imprimante. Utilisez le tableau ci-dessous pour identifier votre problème et cliquez sur le lien approprié. REMARQUE : L'assistance de résolution des problèmes en ligne HP n'est pas disponible dans toutes les...
Page 152 Obtenir de l'aide sur le panneau de commande de l'imprimante Vous pouvez utiliser les sujets de l'aide de l'imprimante pour en savoir plus. Certains thèmes comprennent des animations qui vous guideront tout au long des procédures, comme le chargement des papiers. Pour accéder au menu Aide à...
Page 153 Obtenir de l’aide depuis l’application HP Smart L’application HP Smart envoie des alertes en cas de problèmes de l’imprimante (bourrages papier et d’autres problèmes), des liens vers des contenus d’aide et des options permettant de contacter le support pour une assistance supplémentaire.
Page 154 Obtenir de l'aide dans ce manuel Cette section contient les rubriques suivantes : Problèmes d'alimentation et bourrages papier ● Problèmes d'impression ● Problèmes de copie et de numérisation ● Problèmes de télécopie ● Problèmes de connexion réseau ● Problèmes liés à l'imprimante ●...
Page 155 Retirez le bac d'entrée : sortez complètement de l'imprimante. Examinez la zone du bac d'entrée sous l'imprimante. Retirez le papier coincé. Insérez à nouveau le bac d'entrée jusqu'à ce qu'il s'enclenche en place. Insérez à nouveau le bac de sortie dans l'imprimante. 148 Chapitre 9 Résolution de problèmes FRWW...
Page 156 Pour éliminer un bourrage papier au niveau de la zone d'impression Ouvrez la porte avant. Ouvrez la porte d’accès aux cartouches. Si le chariot d'impression n'est pas obstrué, déplacez-le au maximum à gauche de l'imprimante et éliminez le bourrage. Le cas échéant, déplacez le chariot au maximum à droite et éliminez le bourrage papier ou bien les morceaux de papier déchirés.
Page 157 Tirez sur la poignée du capot du passage du papier et retirez le capot. Localisez le papier bloqué à l'intérieur de l'imprimante, saisissez-le à l'aide de vos deux mains et tirez-le vers vous. ATTENTION : Si le papier se déchire lorsque vous l'enlevez des rouleaux, assurez-vous qu'il ne reste pas de morceaux de papier dans les rouleaux et les roues de l'imprimante.
Page 158 Fermez la porte d'accès aux cartouches. Refermez la porte avant. Pour éliminer un bourrage papier dans le chargeur de documents Soulevez le capot du chargeur de documents. FRWW Obtenir de l'aide dans ce manuel 151...
Page 159 Tirez sur le papier coincé pour le dégager des rouleaux. Levez le volet du chargeur de documents au niveau du centre. Tirez sur le papier coincé pour le dégager des rouleaux. 152 Chapitre 9 Résolution de problèmes FRWW...
Page 160 Fermez le volet du chargeur de documents. Fermez le capot du chargeur de documents jusqu'à ce qu'il s'enclenche dans son logement. Soulevez le bac d'alimentation. FRWW Obtenir de l'aide dans ce manuel 153...
Page 161 Retirez le bourrage de papier sous le bac. Replacez le bac d'alimentation. Élimination d'un blocage du chariot d'impression Enlevez tous les objets qui bloquent le chariot d'impression (des feuilles de papier, par exemple). REMARQUE : N'utilisez pas d'outils ni aucun autre ustensile pour éliminer un bourrage papier. Faites toujours extrêmement attention lorsque vous éliminez un bourrage papier à...
Page 162 étiquettes sur le côté ou le guide de largeur du papier dans le bac d'entrée. Vérifiez que le bac n'est pas trop plein. – Utilisez du papier HP pour obtenir une qualité d'impression optimale. – FRWW Obtenir de l'aide dans ce manuel 155...
Page 163 Problèmes d'impression Que voulez-vous faire ? Résolution des problèmes d'impression d'une page (impossible d'imprimer) ● Résolution des problèmes de qualité d'impression ● Résolution des problèmes d'impression d'une page (impossible d'imprimer) Résolution des problèmes d'impression (Windows) Assurez-vous que l'imprimante est sous tension et que du papier est chargé dans le bac. S'il n'est toujours pas possible d'effectuer l'impression, essayez les solutions suivantes dans l'ordre indiqué...
Page 164 Windows 10 : dans le menu Démarrer de Windows, sélectionnez Système Windows dans la ● liste des applications, puis sélectionnez Panneau de commande, ensuite cliquez sur Afficher les périphériques et les imprimantes, sous le menu Matériel et son. Windows 8.1 et Windows 8 : Allez dans le coin supérieur droit de l'écran pour ouvrir la barre ●...
Page 165 Windows 7 Dans le menu Démarrer de Windows, cliquez sur Panneau de configuration, sur Système et sécurité, puis sur Outils d'administration. Double-cliquez sur Services. iii. Cliquez avec le bouton droit sur Spouleur d'impression, puis cliquez sur Propriétés. Sous l'onglet Général, à côté de l'option Type de démarrage, assurez-vous que le type Automatique est sélectionné.
Page 166 Raccordement électrique de l'imprimante Raccordement à la prise secteur Vérifiez le bouton Marche/arrêt sur l'imprimante. S'il est éteint, l'imprimante est hors tension. Appuyez sur le bouton Marche/arrêt pour mettre l'imprimante sous tension. REMARQUE : Si l'imprimante ne reçoit pas de courant électrique, connectez-la à une autre prise d'alimentation.
Page 167 Si des stries apparaissent dans les cases de couleur et dans la case noire, ou que l'encre est partiellement absente dans les cases, procédez au nettoyage automatique de la tête d'impression. Si le nettoyage de la tête d'impression ne suffit pas à résoudre le problème, contactez l'assistance HP. Rendez-vous sur le site www.support.hp.com...
Page 168 Nettoyage de la tête d'impression à partir du logiciel d'impression Chargez du papier blanc ordinaire vierge de format Lettre US, Légal US ou A4 dans le bac d'alimentation. Ouvrez le logiciel de l'imprimante HP. Pour plus d'informations, consultez la section Ouvrez le logiciel d'impression HP (Windows).
Page 169 (Windows uniquement) pour un dépannage automatique des ● problèmes. REMARQUE : Il se peut que le HP Print and Scan Doctor et l'utilitaire de dépannage en ligne HP ne soient pas disponibles dans toutes les langues. Pour plus d'informations, voir Conseils pour réussir vos copies et numérisations.
Page 170 Après avoir résolu les problèmes rencontrés, réexécutez le test du télécopieur afin de vous assurer qu'il est réussi et que l'imprimante est prête pour la télécopie. Si le Test matériel du télécopieur échoue à nouveau et que vous rencontrez des problèmes de télécopie, contactez l'Assistance HP. Rendez-vous sur le site www.support.hp.com .
Page 171 Le test « Télécopieur relié à une prise téléphonique murale » a échoué Vérifiez la connexion entre la prise téléphonique murale et l'imprimante afin de vous assurer que le ● cordon téléphonique est correctement branché. Branchez l'une des extrémités du cordon téléphonique à la prise téléphonique murale et l'autre au port ●...
Page 172 Figure 9-1 Vue arrière de l'imprimante Prise téléphonique murale. Branchez le cordon téléphonique au port marqué à l'arrière de l'imprimante. Après avoir branché le cordon téléphonique sur le port marqué , exécutez à nouveau le test de télécopie afin de vous assurer qu'il est réussi et que l'imprimante est prête pour la télécopie. Essayez d'envoyer ou de recevoir une télécopie de test.
Page 173 Le test « Utilisation du type de cordon téléphonique approprié avec le télécopieur » a échoué Branchez l'une des extrémités du cordon téléphonique à la prise téléphonique murale et l'autre au port ● marqué et situé à l'arrière de l'imprimante. Figure 9-2 Vue arrière de l'imprimante Prise téléphonique murale.
Page 174 Si votre système téléphonique n'utilise pas une tonalité standard, ce qui est le cas de certains systèmes ● PBX, cela peut provoquer l'échec du test. Dans ce cas, aucun problème d'envoi ou de réception de télécopies n'a lieu. Essayez d'envoyer ou de recevoir une télécopie de test. Vérifiez que le paramètre de pays/région est correctement configuré...
Page 175 à la réception d'une télécopie. L'imprimante ne peut envoyer ou recevoir de télécopies pendant sa phase d'initialisation après la mise sous tension. Si la fonction de télécopie numérique HP a été activée, il se peut que vous ne puissiez pas envoyer ni ●...
Page 176 Vérifiez que vous utilisez le cordon téléphonique fourni avec l'imprimante pour effectuer la connexion à ● la prise téléphonique murale. L'une des extrémités du cordon téléphonique doit être connectée au port marqué à l'arrière de l'imprimante et l'autre à la prise téléphonique murale, comme illustré sur le dessin.
Page 177 analogique classique sur la ligne et vérifiez la présence d'une tonalité. Si la tonalité n'est pas normale, votre ligne téléphonique est probablement configurée pour les téléphones numériques. Si vous utilisez un autocommutateur (PBX) ou un convertisseur/adaptateur RNIS, vérifiez que ● l'imprimante est reliée au port adéquat et que l'adaptateur est réglé...
Page 178 Lorsqu'un répondeur téléphonique est installé sur la même ligne que celle utilisée pour les – télécopies, essayez de connecter le répondeur directement à l'appareil. Assurez-vous que l'imprimante est configurée en vue de recevoir automatiquement les télécopies. – Vérifiez que le paramètre Nombre de sonneries avant prise de ligne est défini sur un nombre –...
Page 179 Si l'ordinateur recevant des télécopies est différent de celui utilisé pour la configuration, les deux ordinateurs doivent être toujours maintenus sous tension. La fonction Télécopie numérique HP n'est pas activée ou l'ordinateur n'est pas configuré pour recevoir ● des télécopies. Activez la fonction Télécopie numérique HP et assurez-vous que l'ordinateur est configuré...
Page 180 ● Exécutez l’outil HP Print and Scan Doctor pour résoudre automatiquement le problème. L'utilitaire tentera de diagnostiquer et de résoudre le problème. Il se peut que l'HP Print and Scan Doctor ne soit pas disponible dans toutes les langues. Problèmes liés à l'imprimante L'imprimante s'arrête de façon inattendue...
Page 181 Pour nettoyer la tête d'impression, voir Entretien de la tête et des cartouches. Si le nettoyage de la tête d'impression ne suffit pas à résoudre le problème, contactez l'assistance HP. ● Rendez-vous sur le site www.support.hp.com .
Page 182 La page de configuration du réseau vous permet de résoudre les problèmes de connectivité qui affectent le réseau. Si vous devez prendre contact avec le service d'assistance HP, il est généralement utile d'imprimer préalablement cette page. Rapport sur la qualité d'impression Les problèmes de qualité...
Page 183 n'est pas satisfaisante, vous pouvez également imprimer la page de diagnostic de la qualité d'impression afin de déterminer si le système d'impression fonctionne correctement. Rapport du test sans fil Lorsque vous imprimez le rapport d'essais sans fil, plusieurs tests sont exécutés pour vérifier différentes conditions de la connexion sans fil de l'imprimante.
Page 184 Résolution des problèmes à l'aide des services Web Si vous rencontrez des problèmes lors de l'utilisation des services Web, tels que HP ePrint ou les applications d'impression, vérifiez les points suivants : Assurez-vous que l'imprimante est connectée à Internet par le biais d'un câble Ethernet ou d'une ●...
Page 185 Maintenance de l'imprimante Que voulez-vous faire ? Nettoyez la vitre du scanner ● Nettoyage de l'extérieur ● Nettoyage du bac d'alimentation de documents ● Entretien de la tête et des cartouches ● Nettoyez la vitre du scanner La présence de poussière ou de saletés sur la vitre du scanner, le fond blanc du capot du scanner, ou le cadre du scanner peut diminuer les performances, altérer la qualité...
Page 186 Nettoyez la vitre du scanner et la partie inférieure du capot au moyen d'un chiffon doux non pelucheux sur lequel a été vaporisé un produit doux de nettoyage pour vitres. ATTENTION : Pour nettoyer la vitre du scanner, utilisez exclusivement du produit de nettoyage des vitres.
Page 187 Ouvrez le capot du bac d'alimentation. Cela permet d'accéder aisément aux rouleaux (1) et au tampon de séparation (2). Rouleaux. Bande de séparation. Imprégnez légèrement d'eau distillée un chiffon doux et non pelucheux, puis essorez l'excédent de liquide éventuel. Utilisez le chiffon humide pour nettoyer les résidus éventuels restés sur les rouleaux ou sur le tampon de séparation.
Page 188 Touchez Entretien de l'imprimante , sélectionnez l'option voulue, puis suivez les instructions à l'écran. REMARQUE : Vous pouvez également le faire à l'aide du logiciel de l'imprimante HP ou du serveur Web intégré (EWS). Pour accéder au logiciel ou au serveur Web intégré (EWS), voir...
Page 189 Restauration de la configuration et des paramètres par défaut Si vous désactivez certaines fonctions ou modifiez certains paramètres et vous souhaitez les restaurer, vous pouvez rétablir les paramètres d'usine ou les paramètres réseau. Pour restaurer les fonctions sélectionnées de l'imprimante sur les paramètres d'usine Sur le panneau de commande de l'imprimante, touchez ou glissez vers le bas l'onglet en haut de l'écran pour ouvrir le Tableau de bord, puis touchez ( Configuration ).
Page 190 (ex. vitesse de transmission ou adresse IP) sont supprimés. L'adresse IP est à nouveau configurée en mode automatique. CONSEIL : Vous pouvez visiter le site Web d'assistance en ligne de HP à l'adresse www.support.hp.com pour obtenir des informations et des utilitaires qui permettent de résoudre de nombreux problèmes communs sur l'imprimante.
Page 191 Informations produit, manuels de l'utilisateur, avis importants et options de support supplémentaires. ● Contacter HP Si vous avez besoin de l'aide d'un représentant de l'assistance technique HP pour résoudre un problème, rendez-vous sur le site Web Contacter l'assistance. Les options de contact suivantes sont disponibles gratuitement pour les clients avec garantie (l'assistance technique guidée par des agents HP pour les clients...
Page 192 Options de garantie supplémentaires Des plans d'extension de garantie de l'imprimante sont disponibles moyennant un supplément financier. Allez www.support.hp.com , sélectionnez votre pays/région et langue, puis examinez les options de garantie prolongée disponibles pour votre imprimante. FRWW Assistance HP 185...
Page 193 10 Renseignements techniques Cette section contient les rubriques suivantes : Caractéristiques techniques ● Déclarations de conformité aux réglementations ● Programme de gestion des produits en fonction de l'environnement ● 186 Chapitre 10 Renseignements techniques FRWW...
Page 194 [16 à 24 livres]) : jusqu'à 35 ● Format et poids de papier Pour obtenir la liste complète des formats de papier pris en charge, reportez-vous au logiciel d'impression HP. Papier ordinaire : 60 à 105 g/m ● Enveloppes : 75 à 90 g/m ●...
Page 195 Caractéristiques relatives à la numérisation Résolution : jusqu'à 1 200 x 1 200 ppp (optique) ● Pour plus d'informations sur la résolution de numérisation, reportez-vous au logiciel d'impression HP. Couleur : Couleur 24 bits, niveaux de gris 8 bits (256 niveaux de gris) ●...
Page 196 Types de fichiers pris en charge : TIFF et PDF ● Types de télécopie pris en charge : télécopies en noir et blanc ● Rendement des cartouches Visitez le site www.hp.com/go/learnaboutsupplies pour plus d'informations sur les rendements de ● cartouches estimés. FRWW Caractéristiques techniques 189...
Page 197 Déclarations de conformité aux réglementations L'imprimante respecte les exigences définies par les organismes de réglementation de votre pays/région. Cette section contient les rubriques suivantes : Numéro de modèle réglementaire ● Déclaration de la FCC ● Avis aux utilisateurs situés en Corée ●...
Page 198 Class B limits of Part 15 of FCC rules. Modifications (part 15.21) Any changes or modifications made to this device that are not expressly approved by HP may void the user’s authority to operate the equipment.
Page 199 (Recherchez le nom du modèle de produit ou son numéro de modèle réglementaire (RMN) qui se trouve sur l'étiquette réglementaire.) Le point de contact pour les questions réglementaires est HP Deutschland GmbH, HQ-TRE, 71025, Boeblingen, Allemagne. Produits avec fonctionnalité sans fil Ce produit est conforme aux normes internationales (ICNIRP) sur l'exposition aux ondes radio.
Page 200 A telephone cord, plug and jack used to connect this equipment to the premises wiring and telephone network must comply with the applicable FCC Part 68 rules and requirements adopted by the ACTA. HP recommends a compliant plug, jack and 2-wire telephone cord to connect this product to the premises wiring and telephone network.
Page 201 REMARQUE : The FCC hearing aid compatibility rules for telephones are not applicable to this equipment. The Telephone Consumer Protection Act of 1991 makes it unlawful for any person to use a computer or other electronic devices, including FAX machines, to send any message unless such message clearly contains in a margin at the top or bottom of each transmitted page or on the first page of the transmission, the date and time it is sent and an identification of the business or other entity, or other individual sending the message and the telephone number of the sending machine or such business, other entity, or individual.
Page 202 Anschluss) mit anderen zugelassenen Endgeräten verwendet werden. Déclaration relative aux télécopies câblées (Australie) In Australia, the HP device must be connected to Telecommunication Network through a line cord which meets the requirements of the Technical Standard AS/ACIF S008. Informations réglementaires pour les produits sans fil Cette section contient les informations réglementaires suivantes concernant les produits sans fil :...
Page 203 ATTENTION: Lors de l'utilisation du réseau local sans fil IEEE 802.11a, ce produit se limite à une utilisation en intérieur à cause de son fonctionnement sur la plage de fréquences de 5,15 à 5,25 GHz. Innovation, Science et Développement Economique Canada stipule que ce produit doit être utilisé en intérieur dans la plage de fréquences de 5,15 à...
Page 204 Conformément au Règlement d'Innovation, Science et Développement Economique Canada, cet émetteur radioélectrique ne peut fonctionner qu'avec une antenne d'un type et d'un gain maximum (ou moindre) approuvé par Innovation, Science et Développement Economique Canada. Afin de réduire le brouillage radioélectrique potentiel pour d'autres utilisateurs, le type d'antenne et son gain doivent être choisis de manière à...
Page 205 Programme de gestion des produits en fonction de l'environnement HP s'engage à fournir des produits de qualité dans le strict respect de l'environnement. Ce produit a été conçu dans une optique de recyclage ultérieur. Le nombre de matériaux utilisés est minimal, mais suffit à assurer le bon fonctionnement et la fiabilité...
Page 206 Conseils environnementaux HP s'engage à aider ses clients à réduire leur empreinte environnementale. Pour en savoir plus sur les initiatives environnementales de HP, rendez-vous sur le site Web Solutions Eco de HP. www.hp.com/sustainableimpact Papier Conformément aux normes DIN 19309 et EN 12281:2002, vous pouvez utiliser du papier recyclé avec ce produit.
Page 207 Programme de recyclage HP met à la disposition de sa clientèle des programmes de reprise et de recyclage de produits de plus en plus nombreux dans un grand nombre de pays/régions et a établi un partenariat avec plusieurs des centres de recyclage de matériaux électroniques les plus importants dans le monde.
Page 208 A bateria deste equipamento nao foi projetada para ser removida pelo cliente. Consommation électrique Les équipements d'impression et d'imagerie HP munis du logo ENERGY STAR® sont certifiés par l'Agence américaine pour la protection de l'environnement (U.S. Environmental Protection Agency). Le marquage suivant figure sur les produits d'imagerie certifiés ENERGY STAR :...
Page 209 Ao final da vida útil deste produto, o usuário deverá entregá-lo à HP. A não observância dessa orientação sujeitará o infrator às sanções previstas em lei.
Page 210 Le tableau des substances/éléments dangereux et leur contenu (Chine) 产品中有害物质或元素的名称及含量根据中国《电器电子产品有害物质限制使用管理办法》有害物质铅镉部件名称汞六价铬多溴联苯多溴二苯醚 (Pb) (Hg) (Cd) (Cr(VI)) (PBB) (PBDE) 外壳和托盘 ◯ ◯ ◯ ◯ ◯ ◯ 电线 ◯ ◯ ◯ ◯ ◯ ◯ 印刷电路板 ◯...
Page 211 Note 2: “◯” indicates that the percentage content of the restricted substance does not exceed the percentage of reference value of presence. 備考 3.〝—〞係指該項限用物質為排除項目。 Note 3: “—” indicates that the restricted substance corresponds to the exemption. 若要存取產品的最新使用指南或手冊，請前往 www.support.hp.com。選取搜尋您的產品，然後依照畫面上的指示繼續執行。 204 Chapitre 10 Renseignements techniques FRWW...
Page 212 To access the latest user guides or manuals for your product, go to www.support.hp.com. Select Find your product, and then follow the onscreen instructions. FRWW Programme de gestion des produits en fonction de l'environnement 205...
Page 213 Index ligne de télécopie distincte Accessibilité 2 caractéristiques (systèmes téléphoniques en Adresse IP configuration système requise parallèle) 86 vérification, imprimante 142 Ligne RNIS (systèmes ADSL, configuration de la télécopie Caractéristiques en matière téléphoniques en parallèle) 89 systèmes téléphoniques en d'environnement 187 ligne voix/télécopie partagée parallèle 87 Caractéristiques relatives à...
Page 214 copie envoi de télécopies caractéristiques techniques 188 depuis un téléphone 59 Ligne RNIS, configuration avec la Cordon téléphonique mémoire, à partir de 60 télécopie échec du test de connexion au numérotation supervisée 60, 61 Systèmes téléphoniques en port correct 164 télécopie simple 58 parallèle 89 échec du type approprié...
Page 215 155 recyclage élimination des bourrages 147 cartouches d'encre 200 partagé avec un télécopieur HP, commande 15 réduction automatique du format de (systèmes téléphoniques en pages de travers 155 la télécopie 65 parallèle) 93 paramètre, débit de la connexion réduction du format de la télécopie...
Page 216 172 résolution des problèmes configuration avec ligne en-tête 72 fax 162 distincte 86 envoi, dépannage 168 HP Smart 146 configuration avec ligne Ligne RNIS, configuration impression 173 partagée 91 (systèmes téléphoniques en page de configuration réseau configuration avec modem et parallèle) 89...
Page 217 systèmes téléphoniques en Test de prise téléphonique murale, parallèle 83 télécopieur 164 transmission 65 Test de tonalité, échec 166 type de numérotation, sélection Test du port correct, télécopieur types de configuration 84 Tests, télécopieur vitesse 75 configuration 107 télécopie manuelle connexion au port, échec 164 envoi 59, 60 échec du test de type de cordon...
Page 219 HP OfficeJet Pro 8020 series Read me first | Lisez-moi d’abord | Lea ésto primero | Leia isto primeiro...
Page 220 Para completar la configuración, descargue el software HP en 123.hp.com. Pour compléter la configuration, téléchargez le logiciel HP Para concluir a instalação, baixe o software HP em sur 123.hp.com. 123.hp.com. The Apple logo is a trademark of Apple Inc., registered in the U.S. and other countries. App Store is a service mark of Apple Inc.

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