Solution 2 : Vérifiez Le Numéro De Télécopie; Solution 3 : Composez Le Numéro De Télécopie Plus Lentement - HP Photosmart Premium Fax C309 Série Guide D'utilisation

Chapitre 4
• Solution 2 : Vérifiez le numéro de télécopie
• Solution 3 : Composez le numéro de télécopie plus lentement
• Solution 4 : Vérifiez la présence éventuelle de problèmes sur le télécopieur du destinataire
Solution 1 : Assurez-vous que le produit est correctement configuré pour la
télécopie
Solution: Assurez-vous de configurer l'appareil correctement pour la télécopie, en fonction
des équipements et périphériques qui partagent la même ligne téléphonique que le produit. Pour
plus d'informations, voir
page 15.
Ensuite, lancez un test de télécopie pour vérifier l'état du produit et vous assurer qu'il a été
correctement configuré.
Test de la configuration de la télécopie depuis le panneau de commandes
1. Chargez du papier blanc ordinaire vierge au format A4 ou Lettre dans le bac d'alimentation.
2. Appuyez sur Installation.
3. Appuyez sur la flèche dirigée vers le bas pour mettre l'option Outils en surbrillance, puis
appuyez sur OK.
4. Appuyez sur la flèche dirigée vers le bas pour mettre l'option Effectuez le test du
télécopieur en surbrillance, puis appuyez sur OK.
L'appareil HP Photosmart affiche l'état du test sur l'écran et imprime un rapport.
5. Consultez le rapport.
• Si le test réussit et que vous avez toujours des problèmes de télécopie, consultez les
paramètres de télécopie affichés dans le rapport pour vérifier que les paramètres sont
corrects. Un paramètre de télécopie vide ou incorrect peut provoquer des problèmes
de télécopie.
• En cas d'échec du test, consultez le rapport pour obtenir des informations de résolution
pour le problème.
6. Après avoir imprimé le rapport sur votre appareil HP Photosmart, appuyez sur OK.
Si nécessaire, résolvez les problèmes rencontrés et exécutez à nouveau le test.
Le produit imprime les résultats du test dans un rapport. Si le test échoue, consultez le rapport
pour obtenir des informations sur la façon de résoudre le problème.
Pour plus d'informations, voir :
« Le test de télécopie a échoué, » page 67
Cause: Le produit n'a pas été configuré correctement pour la télécopie.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Solution 2 : Vérifiez le numéro de télécopie
Solution: Assurez-vous que le numéro de télécopie que vous avez composé est correct et
que vous avez utilisé le format approprié. Par exemple, vous devez peut-être composer le
préfixe "0", en fonction de votre système téléphonique.
Si votre ligne téléphonique est équipée d'un système PBX, vérifiez que vous composez bien le
numéro de la ligne extérieure avant celui de la télécopie.
Cause: Le numéro que vous avez composé pour envoyer la télécopie n'était pas au format
approprié.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Solution 3 : Composez le numéro de télécopie plus lentement
Solution: Insérez des pauses dans le numéro afin de ralentir la vitesse de numérotation. Par
exemple, si vous devez accéder à une ligne extérieure avant de composer le numéro de
56 Télécopieur HP Photosmart Premium série C309
« Configuration de l'appareil HP Photosmart pour la télécopie, »