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6.5.5 Commande Commande Pilotage à distance, support technique...
6.5.5 Commande Commande Pilotage à distance, support
technique...
Lors d´un support technique à distance, le contenu d´un écran d´ordinateur
peut être retransmis en temps réel sur un autre ordinateur. Deux utilisateurs
se trouvant dans des lieux différents peuvent regarder le même
desktop. Tandis que vous serez en ligne avec un de nos conseillers du
support technique, vous pourrez échanger à l´écran des documents et vous
montrez des applications. Le sens de la transmission ou de la
visualisation des écrans peut être modifié sur simple clic de la souris. Ainsi
vous pourrez choisir de partager votre écran ou alors de visualiser celui du
conseiller du support technique.
Pour bénéficier du pilotage à distance, une connexion internet active sur
l´ordinateur où le logiciel est installé, est indispensable.
6.5.6 Commande Live Update
Lance l´actualisation du logiciel via internet.
NB: L´ordinateur sur lequel le logiciel est installé devra être connecté à
internet.
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