Conseils Pour Le Dépannage; Si Vous Avez Perdu La Clé; Plus D'aide - HP ZX6000 Guide D'installation

Chapitre 2
Conseils pour le dépannage
• Redémarrez le système pour voir si le problème persiste.
• Exécutez les outils de diagnostic adéquats. Vous pouvez créer le pro-
fil matériel de votre système (Ticket de support) et le télécopier ou
l'envoyer par courrier électronique au service de support. Pour plus
d'informations sur l'utilisation des outils de diagnostic, reportez-vous
à la section « Accès aux diagnostics système » à la page 42.
• Visitez le site Web de support HP à l'adresse
http://www.hp.com/go/bizsupport pour savoir si votre problème
est déjà connu.
• Effectuez une mise à jour du micrologiciel de votre système. Vous
pouvez vous procurer le micrologiciel le plus récent pour votre
système ainsi que les instructions de mise à jour sur le site Web de
support HP à l'adresse :
http://www.hp.com/go/bizsupport
• Notez tous les détails de votre problème afin de pouvoir le décrire
avec précision.
• Réfléchissez aux différentes actions réalisées récemment avant que
le problème ne se produise.
• Dans la mesure du possible, mettez votre système en marche avant
d'appeler le support HP.
• Nous vous recommandons de consulter votre revendeur HP ou de
contacter le service support HP en dehors des heures de pointe
(milieu de matinée et début de soirée dans la semaine).
Si vous avez perdu la clé
Si vous avez perdu la clé du système, vous devez commander un nouveau
verrou (référence HP 5064-9154) auprès de votre revendeur HP ou du
service commercial et après-vente HP. Le nouveau verrou est livré avec
deux clés. Pour l'installation du nouveau verrou, consultez votre
revendeur HP.

Plus d'aide ?

Pour obtenir une aide plus détaillée, reportez-vous au zx6000/rx2600
Operation and Maintenance Guide disponible sur le site Web de support
HP à l'adresse : http://www.hp.com/go/bizsupport
Dépannage de votre système
Résolution des problèmes matériels
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