Table des Matières
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Tableau 2-2
La souris est propre.
La souris elle-même n'est pas défectueuse.
Si la station de travail démarre mais que le problème persiste, exécutez HP e-DiagTools (voir
page 42).
Le son ne fonctionne pas.
Vérifiez les points suivants
Le connecteur haut-parleur/casque de couleur
vert lime est branché.
Chapitre 2
Il existe un problème matériel sur la station de travail (suite)
Conseils pour le dépannage
•
Redémarrez la station de travail pour voir si le problème persiste.
•
Exécutez e-DiagTools. Vous pouvez créer le profil matériel de votre
station de travail (Ticket support) et le télécopier ou l'envoyer par
courrier électronique au service de support. Pour plus d'informations
sur l'utilisation de e-DiagTools, reportez-vous à la section
correspondante.
•
Visitez le site Web de support HP à l'adresse
www.hp.com/go/workstationsupport
déjà connu.
•
Effectuez une mise à jour du BIOS de votre station de travail. Vous
pouvez vous procurer le BIOS le plus récent pour votre station de
travail ainsi que les instructions de mise à jour sur le site Web de
support HP à l'adresse :
Dépannage de votre station de travail
Résolution des problèmes matériels
Nettoyez la boule de la souris comme illustré
ci-dessous.
Remplacez la souris par une autre en bon état ou
essayez-la sur une autre station de travail.
Solution
Débranchez le connecteur vert lime pour activer
le haut-parleur interne.
pour savoir si votre problème est
www.hp.com/go/workstationsupport
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Dépannage
