HP ZX6000 Guide D'installation page 47

Chapitre 2
Exécution de HP e-DiagTools et création d'un Ticket de support
Pour créer un enregistrement complet de la configuration de votre
système et des résultats des tests, vous devez créer un Ticket de support.
Il s'agit d'un simple fichier texte contenant les informations essentielles
et destiné à aider votre agent de support local ou HP.
Pour créer un Ticket de support depuis le menu principal e-DiagTools :
1. Sélectionnez
2 - Run e-Diagtools
système si vous ne l'avez pas encore fait.
2. Sélectionnez
4 - Support Ticket
• Pour enregistrer le Ticket de support, appuyez sur
• Pour afficher le Ticket de support, cliquez sur le bouton en bas de
l'écran.
• Pour quitter l'outil de Ticket de support, appuyez sur
Pour plus d'informations sur l'utilitaire e-DiagTools, reportez-vous au
Operation & Maintenance Guide sur le site Web HP à l'adresse :
http://www.hp.com/go/bizsupport
Dépannage de votre système
Accès aux diagnostics système
pour exécuter le diagnostic sur votre
pour créer le ticket.
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