HP ZX6000 Guide D'installation page 46

Dépannage de votre système
Accès aux diagnostics système
REMARQUE
REMARQUE
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Avant de contacter le service de garantie HP, exécutez e-DiagTools. Vous
pourrez ainsi obtenir des informations qui seront demandées par un
agent du service support.
Grâce à cet utilitaire, vous pouvez :
• vérifier la configuration matérielle et son bon fonctionnement,
• tester les composants matériels individuellement,
• diagnostiquer les problèmes matériels,
• obtenir une configuration complète du matériel,
• fournir des informations précises à l'agent du service support HP afin
qu'il puisse résoudre le problème rapidement et de manière efficace.
Démarrage de HP e-DiagTools
1. Le modèle du système doit correspondre au CD-ROM (celui-ci est
verrouillé pour un modèle spécifique de système).
2. Insérez le CD-ROM HP Drivers and Diagnostics dans le lecteur de CD.
3. Redémarrez le système.
4. Sélectionnez l'option d'amorçage du CD-ROM dans le menu de
démarrage EFI.
Si l'amorçage depuis le lecteur de CD-ROM est impossible,
redémarrez votre système et vérifiez les options d'amorçage dans le
menu de maintenance des options d'amorçage pour vous assurer que
le système est configuré pour pouvoir s'amorcer depuis le CD-ROM.
5. Appuyez sur
F2 [Continue]
s'affiche pour accéder au menu principal.
lorsque l'écran d'introduction e-DiagTools
Chapitre 2