Table des Matières
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Chapitre 6
10. Assurez-vous que vous avez sélectionné la bonne configuration des ports en configurant l'imprimante.
L'imprimante doit être correctement configurée pour HP Server tc4100 et pour l'application. Vous devrez
peut-être modifier les paramètres de certains commutateurs de l'imprimante.
11. Assurez-vous que vous n'avez pas désactivé les ports d'E-S.
Exécutez l'utilitaire de configuration (appuyez sur F2 pendant la procédure d'amorçage) et vérifiez l'état des
ports d'E-S.
12. Assurez-vous que le port de l'imprimante de HP Server tc4100 fonctionne correctement en exécutant un
autre périphérique à partir du même port.
13. Si l'imprimante ne fonctionne toujours pas, il peut exister un conflit de ressources entre l'imprimante et une
autre carte ou un autre accessoire.
a. Retirez les cartes et les accessoires (à l'exception du lecteur de disque dur) un par un pour isoler le
conflit.
b. Vérifiez le bon fonctionnement de l'imprimante après le retrait de chaque carte ou accessoire.
14. Si un message d'erreur apparaît, reportez-vous au
l'imprimante.
15. Si HP Server tc4100 fonctionnait avant l'installation de l'accessoire, retirez celui-ci et redémarrez le
serveur.
16. Si le problème persiste, remplacez la carte système.
Problèmes liés au clavier ou à la souris
Symptômes :
•
Le clavier ne fonctionne pas
•
Aucun caractère ne s'affiche lorsque vous appuyez sur une touche
1. Assurez-vous que le clavier n'est pas verrouillé.
2. Assurez-vous que le câble du clavier est correctement raccordé à HP Server tc4100 et au clavier.
3. Si vous utilisez une boîte de distribution clavier/moniteur avec HP Server tc4100, branchez le clavier
directement sur le port clavier du serveur. Confirmez le problème.
4. Si le problème persiste, mettez le serveur hors tension et remettez-le sous tension à l'aide du bouton
d'alimentation.
5. Essayez de remplacer le clavier par un clavier en bon état de marche.
6. Si le problème persiste, vérifiez l'état du câble du clavier ou remplacez-le par un câble en bon état de
marche.
7. Si le problème persiste, remplacez la carte système.
8. Lorsque vous avez détecté une pièce suspecte, assurez-vous qu'elle est à l'origine du problème en la
réinstallant pour reproduire l'erreur.
Symptôme :
•
La souris ne fonctionne pas ou fonctionne par intermittence
HP Server tc4100 détecte automatiquement une souris installée. Si la souris ou un autre dispositif de saisie ne
fonctionne pas, effectuez les opérations suivantes :
1. Assurez-vous que le câble de la souris est correctement branché à HP Server tc4100.
2. Si vous utilisez une boîte de distribution clavier/moniteur avec HP Server tc4100, branchez la souris
directement sur le port clavier du serveur et confirmez le problème.
Chapitre 4‚ Messages d'erreur
Résolution des problèmes
et au manuel fourni avec
99
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