Problèmes Liés Au Clavier Et À La Souris - HP TC3100 Guide D'utilisation Et De Maintenance

Chapter 6
Problèmes liés au clavier et à la souris
Symptômes :
• Le clavier ne fonctionne pas.
• Aucun caractère ne s'affiche lorsque vous appuyez sur les touches.
1. Consultez la liste de résolution des problèmes avant de continuer.
2. Assurez-vous que le clavier n'est pas verrouillé.
3. Assurez-vous que le câble du clavier est correctement raccordé au serveur et au clavier.
4. Si vous utilisez une boîte de distribution clavier/moniteur avec ce serveur, branchez le clavier
directement sur le port clavier du serveur. Confirmez le problème.
5. Si le problème persiste, mettez le serveur hors tension et remettez-le sous tension à l'aide du bouton
d'alimentation.
6. Essayez de remplacer le clavier par un clavier en bon état de marche.
7. Si le problème persiste, vérifiez l'état du câble du clavier ou remplacez-le par un câble en bon état de
marche.
8. Si le problème persiste, remplacez la carte système.
9. Lorsque vous avez détecté une pièce suspecte, assurez-vous qu'elle est à l'origine du problème en la
réinstallant pour reproduire l'erreur.
Symptôme :
• La souris ne fonctionne pas ou fonctionne par intermittence.
Le HP Server détecte automatiquement une souris installée. Si la souris ou un autre dispositif de saisie ne
fonctionne pas, effectuez les opérations suivantes :
1. Consultez la liste de résolution des problèmes avant de continuer.
2. que le câble de la souris est correctement branché sur le serveur.
3. Si vous utilisez une boîte de distribution clavier/moniteur avec ce serveur, branchez la souris
directement sur le port clavier du serveur. Confirmez le problème.
4. Assurez-vous qu'il n'existe pas de conflit de ressources au niveau du port de la souris. Exécutez
l'utilitaire de configuration (appuyez sur F2).
5. Vérifiez que le pilote de souris approprié a été installé sur le lecteur d'amorçage. Reportez-vous au
manuel d'installation de la souris ou au manuel du système d'exploitation.
6. Remplacez la souris par une souris en bon état de marche.
7. Si le problème persiste, remplacez la carte système.
8. Lorsque vous avez détecté une pièce suspecte, assurez-vous qu'elle est à l'origine du problème en la
réinstallant pour reproduire l'erreur.
Résolution des problèmes
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