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Chapitre 5
Pour être efficaces, les logiciels de diagnostic doivent être utilisés dans le contexte d'une procédure plus vaste
de résolution des problèmes.
Diagtools for HP Servers est un ensemble de tests de diagnostic hors ligne, y compris des tests pour les
composants du système et du processeur, les éléments de mémoire et de stockage, les ports et les périphériques
d'entrée/de sortie. Diagtools est fourni sur le CD-ROM de démarrage HP.
Avant de l'utiliser, vous devez transférer le logiciel Diagtools sur une disquette. La disquette Diagtools est
ensuite utilisée pour amorcer le serveur. Un ensemble d'outils de base vérifie les composants du serveur et un
menu de tests plus avancés est disponible.
Diagtools est en mesure de vérifier les composants suivants :
• carte système
• modules de mémoire
• lecteurs de disquette
• ports parallèles
• moniteur vidéo
Diagtools effectue des diagnostics hors ligne. Ces derniers n'utilisent pas le principal système d'exploitation
(OS) de HP Server. L'OS du Diagtools de substitution possède beaucoup moins de fonctions que l'OS complet.
Par conséquent, ses capacités se limitent à une série de tests de base et à une série de tests avancés. Par ailleurs,
Diagtools n'utilise pas de tests susceptibles de remplacer des données utilisateur et par conséquent de les
détruire. Les tests nécessitant une intervention ou des décisions de l'utilisateur font partie de la série de tests
avancés.
Vous pouvez utiliser Diagtools pour effectuer les tâches suivantes :
•
Affichage d'un inventaire de haut niveau du serveur testé
•
Enregistrement et impression d'un inventaire détaillé des composants matériels
•
Exécution d'une série de base de composants répertoriés dans l'inventaire du serveur
•
Affichage des résultats généraux "PASSED" ou "FAILED" des tests de base
•
Enregistrement des résultats détaillés des tests de base effectués sur le serveur
•
Affichage d'un menu de tests avancés
•
Sélection et exécution d'un ou de plusieurs tests avancés
•
Ajout de l'enregistrement des résultats des tests avancés à l'enregistrement des tests de base
•
Affichage d'une liste permettant de localiser la signification d'un code d'erreur particulier
•
Affichage d'une ou de plusieurs étapes permettant de confirmer et d'isoler les conditions d'erreur
•
Navigation dans le fichier Support Ticket, qui contient les inventaires détaillés et les résultats des tests
•
Ajout de commentaires au fichier Support Ticket
A propos des messages d'erreur
Un nombre hexadécimal désigne chaque message d'erreur signalé par Diagtools ; il est accompagné d'un bref
message relatif au type d'erreur et d'une liste d'une ou plusieurs mesures que l'utilisateur peut prendre pour y
réagir. Lorsque vous exécutez un test, il fait appel à de nombreux aspects du matériel, de sorte que le nombre
total de messages d'erreur possibles dépasse 300. La plupart d'entre eux se rencontrent rarement, voire jamais.
Les codes d'erreur peuvent être affichés en ligne à partir du menu Diagtools User dans le cadre de la série de
tests avancés ; vous pouvez également vous reporter au Chapitre 3 du manuel HP Server Diagtools Error
Reference and User Guide.
• processeurs
• lecteurs de disque dur
• claviers
• lecteurs de CD-ROM
Diagnostics
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