Publicité
Résolution de problèmes divers
Si l'imprimante n'imprime pas
n Vous avez peut-être un problème d'alimentation. Si l'imprimante ne présente
aucune activité et si aucun voyant n'est allumé, vérifiez la connexion du câble et
la présence de courant dans la prise.
n Si vous utilisez un Macintosh et si le fichier ne s'imprime pas, vérifiez que le
langage d'imprimante est paramétré sur PostScript ou Automatique.
Reportez-vous à la page 8-7, Changement de langage graphique.
n Le problème provient peut-être du pilote de votre application. Votre logiciel est-
il configuré pour cette imprimante ? Pour des conseils d'ordre général, consultez
le Guide de configuration. Pour des conseils particuliers à votre logiciel,
consultez la documentation fournie avec le pilote ou les Notes d'applications
logicielles accompagnant l'imprimante.
n Si vous avez branché l'ordinateur au port parallèle de l'imprimante et essayé
d'imprimer un fichier PostScript codé en binaire, cela ne fonctionne pas. Le port
parallèle n'accepte que des fichiers PostScript codés en ASCII. Le panneau
avant affiche le message "Erreur de traitement / Travail restant purgé". Branchez
l'ordinateur au serveur d'impression JetDirect et envoyez de nouveau le fichier.
n La taille du fichier est peut-être trop importante pour la mémoire de
l'imprimante. C'est le cas lorsque le panneau avant affiche "Mémoire pleine/
Données perdues". Observez les messages d'erreur éventuellement affichés à
l'écran de votre ordinateur ; certains pilotes permettent de choisir un autre mode
d'impression, puis de renvoyer le fichier.
n Si les problèmes persistent, reportez-vous à la page 11-41, Obtenir de l'aide.
Dépannage
Résolution de problèmes divers
11-39
Publicité
Chapitres
Dépannage
