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n Il peut y avoir un problème de communication entre l'ordinateur et
l'imprimante. Vérifiez le câble d'interface.
n Vérifiez que les réglages du logiciel sont corrects pour votre format de page (par
exemple impressions en axe long).
n Si vous utilisez un logiciel de réseau, assurez-vous que la connexion est toujours
active.
Si l'image est tronquée
n Cela indique normalement que la surface d'impression réelle sur le support
chargé ne correspond pas à la surface d'impression prise en compte par votre
logiciel. Des conseils d'ordre général sur les surfaces d'impression et le format
de page sont donnés au chapitre 5.
n Vérifiez la surface d'impression réelle pour le format de support que vous avez
chargé. Surface d'impression = dimensions du support - marges. Les dimensions
des supports et les marges sont indiquées à la page 13-7.
n Vérifiez comment votre logiciel calcule la surface d'impression (peut-être sous
le nom de "surface imprimable" ou de "surface d'image"). En effet, certaines
applications se basent sur des surfaces d'impression plus grandes que celles
utilisées sur cette imprimante.
n Vérifiez que l'orientation du support est la même que celle indiquée dans votre
logiciel. L'option Format de page / Rotation du panneau avant modifie
l'orientation d'une impression et, sur du support en rouleau, l'orientation de la
page. Il est possible qu'une image en rotation sur du support en rouleau soit
légèrement tronquée pour que le format de page correct soit conservé, comme
expliqué page 5-8.
n Vous avez peut-être essayé de faire pivoter la page au mode paysage sur un
support qui n'est pas suffisamment large, comme par exemple une page de
format D/A1 pivotée sur un rouleau au format D/A1.
n Si nécessaire, changez la surface d'impression dans votre logiciel.
n La taille du fichier est peut-être trop importante pour la mémoire de
l'imprimante. Il en va ainsi lorsque le panneau avant affiche "Mémoire pleine/
Données perdues". Reportez-vous à la page 13-14, Commande d'accessoires
pour plus de détails sur les modules d'extension mémoire.
Résolution des problèmes de position ou de contenu d'image
Dépannage
11-33
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Chapitres
Dépannage
