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Servicio de atención al cliente/servicio técnico
Problema
La batería no se puede car-
gar.
NOTA
En caso de averías que no figuren en esta tabla o no pueda solucionar usted mismo, póngase
en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.
13 SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE/SERVICIO TÉCNICO
Para cuestiones acerca de la garantía, reparaciones o piezas de recambio, diríjase al punto de servicio
técnico de AL-KO más cercano.
Lo encontrará en la siguiente dirección electrónica:
www.al-ko.com/service-contacts
14 GARANTÍA
Durante el periodo legal de la garantía, nos comprometemos, a nuestra elección, a reparar o sustituir
el aparato en caso de defecto de fabricación o material. El periodo de la garantía depende de la legis-
lación del país donde se compró el aparato.
Nuestra garantía solo tiene validez en los siguien-
tes casos:
■
Se ha seguido el manual de instrucciones
■
Se manipula el aparato correctamente
■
Se han utilizado piezas de repuesto originales
Quedan excluidos de la garantía:
■
Los daños de pintura derivados del desgaste normal
■
Las piezas de desgaste que están identificadas con el marco
repuesto
El plazo de garantía comienza con la compra por parte del primer comprador final. La fecha del com-
probante de compra será determinante. Diríjase al comercio donde compró el aparato o al servicio de
atención al cliente autorizado más cercano con esta declaración y el comprobante de compra original.
De acuerdo con esta declaración, los derechos del comprador permanecen intactos frente al vendedor.
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Causa
Los contactos de la batería
están sucios.
La batería o el cargador es-
tán defectuosos.
La batería está demasiado
caliente.
La garantía no tendrá validez en los siguientes ca-
sos:
■
■
■
Solución
Consulte al servicio técnico de AL-KO.
Pedir piezas de repuesto. Consulte al
servicio técnico de AL-KO.
Deje enfriar la batería.
Intentos de reparación no autorizados
Modificaciones técnicas sin autorización
Un uso inadecuado
xxxxxx (x)
en la ficha de piezas de
125
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