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ATTENTION :
Seuls des techniciens agréés formés par Hewlett Packard Enterprise peuvent retirer la carte
mère. Si vous pensez que la carte mère doit être remplacée, contactez l'assistance technique
Hewlett Packard Enterprise avant de continuer. Pour plus d'informations, consultez la section
Accès à l'assistance Hewlett Packard Enterprise à la page 161.
ATTENTION :
Avant de retirer ou de remplacer les processeurs, veillez à suivre les instructions fournies dans la
section Directives de résolution des problèmes de processeur à la page 18. Le non-respect
des directives recommandées peut endommager la carte mère, ce qui nécessite le remplacement
de cette dernière.
•
Si le système ne démarre pas dans cette configuration minimale, l'un des éléments de base est en
panne. Si vous avez déjà vérifié le fonctionnement correct du processeur, de l'alimentation et de la
mémoire avant d'atteindre ce stade, remplacez la carte mère. Dans le cas contraire, vérifiez que
chacun de ces éléments fonctionne correctement.
•
Si le système s'amorce et que le moniteur fonctionne, rajoutez chaque composant un à un sur le
serveur en redémarrant le serveur après chaque ajout afin de déterminer le composant à l'origine du
problème. Lors de chaque rajout de composant au serveur, assurez-vous que le serveur est hors
tension et respectez les instructions et mises en garde indiquées dans la documentation du serveur.
Problèmes de périphérique tiers
Symptôme
•
Un périphérique tiers n'est pas reconnu par le serveur ou le système d'exploitation.
•
Un périphérique tiers ne fonctionne pas comme prévu.
Cause
•
Le périphérique n'est pas pris en charge sur le serveur ou le système d'exploitation.
•
Le périphérique est mal installé.
Action
1. Vérifiez que le serveur et le système d'exploitation prennent bien en charge le périphérique.
Pour plus d'informations, consultez la fiche de référence rapide du serveur et la documentation du
système d'exploitation.
2. Vérifiez que les pilotes de périphérique les plus récents sont installés.
3. Vérifiez que le périphérique a été correctement installé.
Pour plus d'informations pour savoir quelle technologie PCIe est prise en charge et pour connaître la
largeur du bus PCIe du connecteur, consultez la fiche de référence rapide produit du serveur à l'adresse
http://www.hpe.com/info/qs.
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Problèmes de périphérique tiers
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