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HP HPE ProLiant Gen10 Manuel page 108

Résolution des incidents des serveurs

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IMPORTANT :
Manipulez les modules DIMM avec précaution. Pour plus d'informations, consultez la section
Instructions sur la manipulation des modules DIMM à la page 21.
5. Remplacez tous les modules DIMM dégradés. Pour plus d'informations, reportez-vous à Documentation
du serveur à la page 153.
6. Mettez à jour la ROM système. Pour plus d'informations, consultez la section Mise à jour du
microprogramme ou de la ROM système à la page 141.
Le serveur ne reconnaît pas la nouvelle mémoire
Symptôme
Le serveur ne reconnaît pas la nouvelle mémoire installée sur le serveur.
Cause
La mémoire n'est pas prise en charge sur ce serveur.
La mémoire n'est pas installée conformément aux exigences du serveur.
Les limites de mémoire sont dépassées pour le serveur.
Le processeur n'est pas pris en charge sur le serveur.
La mémoire n'est pas installée ou correctement mise en place.
Action
1.
Vérifiez que le type de mémoire est correct pour le serveur.
Pour obtenir la liste des options prises en charge, consultez la fiche de référence rapide (QuickSpecs) du
produit sur le site Web de Hewlett Packard Enterprise.
2.
Vérifiez que la mémoire est installée conformément aux exigences du serveur.
Pour plus d'informations, reportez-vous à Documentation du serveur à la page 153.
3.
Vérifiez que vous n'avez pas dépassé les limites de mémoire du serveur ou du système d'exploitation.
Pour plus d'informations, reportez-vous à Documentation du serveur à la page 153.
4.
Vérifiez que le serveur prend en charge le nombre de cœurs de processeur.
Certains modèles de serveur ne prennent en charge que 32 cœurs, ce qui peut réduire la quantité de
mémoire qui est visible.
5.
Vérifiez qu'aucun message d'erreur de la liste des événements ne s'affiche dans le Journal de
maintenance intégré (IML).
Pour plus d'informations, consultez la section Integrated Management Log (Journal de maintenance
intégré) à la page 146.
6.
Vérifiez que la mémoire est correctement mise en place.
7.
Vérifiez qu'il n'y a pas de conflit avec la mémoire existante. Exécutez l'utilitaire de configuration
du serveur.
8.
Testez la mémoire en l'installant dans un serveur fonctionnel.
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Le serveur ne reconnaît pas la nouvelle mémoire

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