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Solucionar problemas de configuração
As seções a seguir oferecem
ajuda para solucionar problemas
que você pode encontrar ao
configurar a impressora.
Problemas na configuração da impressora
•
Verifique se toda a fita adesiva e o material de
embalagem foram removidos de dentro e fora da
impressora.
•
Certifique-se de utilizar os cartuchos de
INSTALAÇÃO que acompanham a impressora
durante a primeira instalação.
•
Verifique se colocou papel branco comum não
usado tamanho A4 ou carta (8,5x1 1 pol.) na
impressora.
•
Verifique se os fios e cabos que você está
utilizando (como cabo USB ou Ethernet) estão em
bom estado.
•
Verifique se o cabo e o adaptador de
alimentação estão bem conectados e se
a tomada está funcionando corretamente.
Como instalo o guia do usuário?
Dependendo da opção que você selecionar ao
instalar o software HP, o guia do usuário poderá
não ser instalado em seu computador.
Para instalar o guia do usuário, execute as etapas
a seguir:
1.
Insira o CD do software fornecido com
a impressora no computador e siga as
instruções na tela.
2.
Na tela em que é exibido o software
recomendado, selecione a opção para o seu
sistema operacional.
•
Windows: Selecione a opção com "Ajuda"
no nome.
•
Mac OS X: Selecione a opção Software
recomendado HP.
Se você precisar de mais ajuda,
consulte o guia do usuário. Para obter
informações sobre como localizar
o guia do usuário, consulte "Onde está
o guia do usuário?" na página 56.
•
Verifique se a luz de alimentação
desliga) está acesa e não está piscando. Quando
a impressora é ligada pela primeira vez, ela leva
aproximadamente 45 segundos para aquecer.
•
Verifique se a impressora está exibindo a página
inicial e se nenhuma outra luz do painel de
controle da impressora está acesa ou piscando.
•
Verifique se o papel foi colocado corretamente na
bandeja e se não está preso dentro da
impressora.
•
Verifique se todas as travas e tampas estão
corretamente fechadas.
3.
Siga as instruções na tela para concluir
a instalação do guia do usuário.
Dica: Caso não consiga localizar o CD do
software HP ou se o computador não tiver
uma unidade de CD ou de DVD, você
poderá fazer download do software do
site de suporte da HP (www.hp.com/go/
customercare). Nesse site, procure a sua
impressora e selecione Downloads de
software e driver. Selecione o sistema
operacional, selecione a opção para
downloads de drivers e, em seguida,
selecione a opção intitulada "Software
e drivers com recursos completos".
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(Liga/
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