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Résolution de problèmes
Code
Problème
303
Aucun dossier n'a été créé pour enregistrer l'image
numérisée.
304
Le dispositif mémoire a été retiré.
305
Une erreur est survenue lors de l'enregistrement des
données sur le dispositif mémoire.
306
La mémoire est pleine.
307
La taille de l'image numérisée dépasse la taille
maximale autorisée. (numérisation vers un dispositif
mémoire)
311
Une erreur DNS est survenue.
312
Une erreur d'authentification est survenue.
313
Une erreur de communication est survenue.
314
La taille des données dépasse la taille maximale
autorisée pour les fichiers joints.
315
La mémoire est pleine.
316
Une erreur de chiffrement d'e-mail s'est produite.
317
Une erreur de signature d'e-mail s'est produite.
>
Un code d'erreur s'affiche sur l'écran LCD
517
>
Le code d'erreur s'affiche sur le Menu État
Solution
Insérez un autre dispositif mémoire.
Réinsérez le dispositif mémoire.
Si vous accédez au dispositif externe depuis un
ordinateur, attendez quelques instants puis
réessayez.
Attendez que les tâches en cours soient terminées.
Réduisez la résolution de la numérisation ou
augmentez le ratio de compression pour réduire la
taille de l'image numérisée.
❏ Appuyez sur Param. > Réglages généraux >
Paramètres réseau > Avancé > TCP/IP, puis
vérifiez les paramètres DNS.
❏ Vérifiez les paramètres DNS pour le serveur,
l'ordinateur ou le point d'accès.
Appuyez sur Param. > Réglages généraux >
Paramètres réseau > Avancé > Serveur d'email >
Param. serveur, puis vérifiez les paramètres du
serveur.
❏ Imprimez un rapport de connexion réseau pour
vérifier si l'imprimante est connectée au réseau.
❏ Appuyez sur Param. > Réglages généraux >
Paramètres réseau > Avancé > Serveur d'email
> Param. serveur pour vérifier les paramètres du
serveur d'e-mail. Vous pouvez déterminer la cause
de l'erreur en exécutant une vérification de la
connexion.
❏ La méthode d'authentification définie dans les
paramètres et celle du serveur de messagerie ne
correspondent peut-être pas. Lorsque vous
sélectionnez Arrêt comme méthode
d'authentification, assurez-vous que la méthode
d'authentification du serveur de messagerie est
réglée sur Aucune.
❏ Augmentez le paramètre Taille max fichier joint
dans les paramètres de numérisation.
❏ Réduisez la résolution de la numérisation ou
augmentez le ratio de compression pour réduire
la taille de l'image numérisée.
Réessayez une fois les tâches en cours terminées.
❏ Vérifiez que le paramètre de certificat de
chiffrement est correct.
❏ Vérifiez que l'heure de l'imprimante est correcte.
❏ Vérifiez que le paramètre de certificat de
signature est correct.
❏ Vérifiez que l'heure de l'imprimante est correcte.
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