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Résolution de problèmes
Point de contrôle
Les informations de l'imprimante s'affichent-
elles sur votre ordinateur ?
La connexion LAN sans fil (Wi-Fi) a-t-elle été
interrompue ou ne parvient-elle pas à s'établir
lorsque vous utilisez un périphérique USB 3.0
sur votre ordinateur ?
Votre ordinateur ou périphérique intelligent
parvient-il à se connecter au réseau ?
Informations connexes
« Vérification du statut de connexion du réseau de l'imprimante (rapport de connexion réseau) » à la page 457
&
« L' é tat de l'imprimante pose problème. » à la page 476
&
« L'imprimante ne peut pas se connecter via USB » à la page 479
&
« Installation séparée des applications » à la page 451
&
Vérifiez les paramètres de l'imprimante.
Vérifiez les paramètres de l'imprimante. Les imprimantes gérées par l'administrateur peuvent faire l' o bjet d'une
restriction empêchant toute modification des paramètres. Si vous ne parvenez pas à effectuer ces opérations,
contactez l'administrateur.
Point de contrôle
L'impression ne démarre pas.
>
Résolution des problèmes
Solution
Vous pouvez utiliser Epson Status Monitor 3 pour vérifier le statut de la
connexion entre l'ordinateur et l'imprimante. Reportez-vous aux
informations complémentaires pour en savoir plus.
Si vous ne pouvez pas consulter le statut de l'imprimante, il se peut qu'un
port incorrect ait été sélectionné. Lorsque vous connectez l'imprimante au
réseau, nous vous recommandons de sélectionner le port d'impression
EpsonNet. Si le port d'impression EpsonNet n'est pas disponible,
réinstallez le pilote de l'imprimante.
Lorsque vous branchez un périphérique sur un port USB 3.0 d'un Mac, des
interférences radio peuvent se produire. Essayez la procédure suivante.
❏ Éloignez de l'ordinateur le périphérique branché sur le port USB 3.0.
❏ Éteignez tous les périphériques USB 3.0 que vous n'utilisez pas. Ne les
branchez que si cela est nécessaire.
❏ Connectez-vous aux SSID de la bande de 5 GHz.
Vérifiez si vous pouvez afficher le site Web sur votre ordinateur ou
périphérique intelligent (les données mobiles étant désactivées). Si vous
ne parvenez pas à l'afficher, le réseau présente un problème. Demandez à
l'administrateur de résoudre le problème.
Solution
Des données sont peut-être encore présentes dans l'imprimante. Ouvrez la
file d'attente d'impression et vérifiez le statut de la tâche d'impression. Si
elle est en attente et qu'elle affiche une erreur, supprimez l'erreur et
redémarrez-la ou supprimez la tâche qui présente l'erreur. Le reste des
données devrait commencer à s'imprimer.
Si l'imprimante par défaut est en attente ou hors ligne, faites en sorte
qu'elle soit en ligne dans les paramètres de l'imprimante depuis
l'ordinateur Windows.
Sélectionnez l'imprimante et le port pour une sortie correcte.
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Vérifiez les paramètres de l'imprimante.
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