Publicité
Résolution de problèmes
❏ Windows 7
Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sélectionnez Panneau de commande > Afficher les
périphériques et imprimantes sous Matériel et audio ou Matériel.
Échec de l'authentification de l'utilisateur lors de l'envoi d'un fax depuis un ordinateur.
Solutions
Définissez le nom d'utilisateur et le mot de passe dans le pilote de l'imprimante. Lors de l' e nvoi d'un fax
depuis un ordinateur, alors que la fonction de sécurité qui empêche les utilisateurs d'utiliser la fonction de
télécopie de l'imprimante est activée, l'authentification de l'utilisateur s'effectue avec le nom et le mot de
passe définis dans le pilote de l'imprimante.
La connexion fax et les paramètres de fax posent des problèmes.
Solutions
Essayez les résolutions pour le connexion fax et les paramètres de fax.
Envoi et réception impossibles, alors qu'une connexion a bien été établie (Mac OS)
Envisagez les possibilités suivantes.
Le logiciel n'est pas installé.
Solutions
Vérifiez que le pilote PC-FAX a été installé sur l' o rdinateur. Le pilote PC-FAX est installé en même temps
que le programme FAX Utility. Procédez comme suit pour vérifier s'il est installé.
Sélectionnez Préférences système à partir du menu Appel > Imprimantes et scanners (ou Impression et
numérisation, Impression et fax), puis assurez-vous que l'imprimante (fax) s'affiche. L'imprimante (fax)
apparaît comme « FAX XXXX (USB) » ou « FAX XXXX (IP) ». Si l'imprimante (fax) ne s'affiche pas,
cliquez sur [+] puis enregistrez l'imprimante (fax).
Le fonctionnement du pilote PC-FAX est interrompu.
Solutions
Sélectionnez Préférences système à partir du menu Apple > Imprimantes et scanners (ou Impression et
numérisation, Impression et fax), puis double-cliquez sur l'imprimante (fax). Si le fonctionnement de
l'imprimante est interrompu, cliquez sur Reprendre (ou Relancer l'imprimante).
Échec de l'authentification de l'utilisateur lors de l'envoi d'un fax depuis un ordinateur.
Solutions
Définissez le nom d'utilisateur et le mot de passe dans le pilote de l'imprimante. Lors de l' e nvoi d'un fax
depuis un ordinateur, alors que la fonction de sécurité qui empêche les utilisateurs d'utiliser la fonction de
télécopie de l'imprimante est activée, l'authentification de l'utilisateur s'effectue avec le nom et le mot de
passe définis dans le pilote de l'imprimante.
La connexion fax et les paramètres de fax posent des problèmes.
Solutions
Essayez les résolutions pour le connexion fax et les paramètres de fax.
>
Impossible d'imprimer, de copier, de numériser ou de télécopier
486
>
Impossible d'envo
Publicité
