Garantía E Información De Reparación - Dogtra StB-Hawk Mode D'emploi

GARANTÍA E INFORMACIÓN
DE REPARACIÓN
Garantía a duración limitada de dos años
Dogtra-Europe ofrece al comprador inicial UNA GARANTÍA DE DOS AÑOS a
partir de la fecha de compra para los productos vendidos por Dogtra-Europe y sus
distribuidores.
Las pilas reemplazables de modelos YS100, iQ No Bark e iQ CLiQ no son cubiertas
por la garantia.
* Los gastos de expedición para intervención bajo garantía corren a cargo del
propietario del aparato. Los costes de reexpedición del producto reparado son a
expensas de Dogtra-Europe. Todo servicio acelerado de envío corre a cargo del
propietario del aparato. Si la reparación no es cubierta por la garantía, los costes
de piezas, de mano de obra y de envío corren a cargo del cliente. Los gastos de
intervención son variables según el tipo de reparación.
Para validar la garantía Dogtra
Conservar la factura de compra de su producto Dogtra.
Lo que no cubre la garantía Dogtra-Europe
No ofrece garantía para los daños causados por una mala utilización, por un
de agua dentro de los emisores resistentes al agua ,no estancos, de modelos 175NCP,
180NCP, 200NCP, 400NCP, 410NCP y la serie iQ Pet, y receptores resistentes al
agua, no estancos, de modelos RRS, RRD, y RR Deluxe, no son cubiertos por la
garantía. La sustitución de un emisor o receptor perdido corre a cargo del propietario.
autorizada intervino dentro de la unidad. El cambio de baterías por el cliente durante
el período de garantía no es recomendado. Si el cliente decide cambiar las baterías,
todo daño causado a la unidad durante este cambio no será cubierto por la garantía.
Si el número de serie de un producto Dogtra es retirado, la garantia no se aplica más.
Dogtra-Europe se reserva el derecho a conservar y eliminar piezas dañadas después de
reparación y sustitución.
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Reparaciones fuera de garantia
Para trabajos de reparación que no son cubiertos por la garantía, después de control
del técnico, un presupuesto será comunicado al cliente. Este presupuesto comprende
el coste de piezas de recambio, la mano de obra y el transporte.
Juntar al equipo un correo que explica el problema encontrado y dar sus datos:
nombre, dirección, número de teléfono y correo electrónico.
Procedimiento para reparaciones
Si la unidad no funciona correctamente, referirse al "Guía de Reparación" del manual
de instrucciones y llamar el Servicio posventa al +33 (0) 1 30 62 65 65 antes de
devolverle el aparato a Dogtra-Europe para una reparación. Los gastos de transporte
para reenviarle productos bajo garantía a Dogtra-Europe corren a cargo del cliente.
Dogtra-Europe no es responsable de daños o pérdidas sobrevenidos en el momento
de la vuelta de un aparato. Dogtra-Europe no es responsable de la pérdida de tiempo
o inconveniencia causada por la vuelta de un aparato para reparación. Dogtra- Europe
no presta aparatos y no ofrece ninguna compensación mientras que el aparato está
en reparación. Es imprescindible comunicarnos una copia de la factura que pone de
Juntar a un correo que explica el problema encontrado y precisar vuestros datos
: nombre, dirección, número de teléfono y correo electrónico. Si los trabajos de
reparación no son cubiertos por la garantía, un presupuesto les será comunicado antes
de toda intervención. Si tiene cuestiones a propósito del producto Dogtra, llámenos al
+33 (0) 1 30 62 65 65, o envíe un correo electrónico a sav@dogtra-europe.com.
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