Garantía E Información De Reparación - Dogtra 620NCP Serie Mode D'emploi

GARANTÍA E INFORMACIÓN DE REPARACIÓN
GARANTÍA E INFORMACIÓN
DE REPARACIÓN
Dogtra-europe ofrece al comprador original una
garantía de dos años. La garantía empieza el día
de la adquisición del equipo. Los dos primeros
años la garantía cubre piezas y mano de obra
para todos los equipos comprados nuevos. Las
piezas y accesorios como cargadores, cables de
cargador, antenas y baterías tienen un año de
garantía desde la fecha de compra.
Lo que no cubre la garantía:
La garantía no cubre productos/unidades
comprados de segunda mano.
* No se recomienda que el cliente cambie la
batería de su equipo durante el primer año.
Si aun así cambia la batería y causa algún
daño al equipo durante el cambio, la
reparación no entrará en garantía.
La garantía no será válida si la unidad ha sido
alterada o si una persona no autorizada ha
intentado repararla.
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Cómo proceder cuando tiene que enviar su
equipo al servicio técnico:
El gasto de envío del equipo en garantía a Dogtra
corre a cargo del cliente. Dogtra devolverá los
costes de envío al cliente (por servicio de
mensajería regular). El envío urgente será a
cargo del cliente. Dogtra no se hace responsable
de la pérdida de tiempo de entrenamiento o
cualquier inconveniente ocasionado mientras la
unidad esté siendo reparada. Dogtra no
proporciona equipos de reemplazo ni se ofrece
ningún tipo de compensación durante el
tiempo de reparación.
Es imprescindible adjuntar una copia del recibo
de compra donde se indique la fecha antes de
iniciar la reparación en garantía.
Incluya una breve explicación describiendo los
problemas y sus datos de contacto (nombre,
dirección, teléfono de contacto durante el día,
teléfono de contacto durante la noche, correo
electrónico.
Si la garantía no cubre los costes de reparación,
le llamaremos para informarle del coste antes de
que se haya completado el trabajo de reparación.
Los diagramas y representaciones del manual pueden variar ligeramente
del producto actual dependiendo del tipo de modelo.
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