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Dépannage des problèmes d'installation
Si vous avez rencontré des difficultés en installant votre imprimante, vérifiez les points suivants :
Problèmes matériels d'installation
Appuyez sur la touche d'alimentation pour éteindre l'imprimante, patientez quelques secondes
et appuyez de nouveau sur la touche d'alimentation pour la remettre sous tension.
Voir également la section
d'autres problèmes liés à l'alimentation.
Assurez-vous que les rubans d'emballage ont été retirés de l'imprimante.
Assurez-vous que les cartouches d'impression sont installées correctement.
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Vérifiez que l'imprimante contient du papier.
Vérifiez qu'aucun voyant ne clignote ou n'est allumé, sauf le témoin d'alimentation qui doit
être allumé. Si d'autres voyants sont allumés, reportez-vous à la section
voyants de l'imprimante »
Assurez-vous que le panneau d'accès arrière ou l'unité auto-duplex est correctement
installé et verrouillé en position.
Assurez-vous que le câble d'imprimante est en état de fonctionner et vérifiez son
branchement entre le connecteur approprié sur l'imprimante et l'ordinateur ou la
connexion réseau.
Essayez d'imprimer une page de démonstration pour vérifier que l'imprimante est installée
correctement. Assurez-vous que l'imprimante est sous tension, maintenez la touche
d'alimentation enfoncée, appuyez sur la touche de reprise puis relâchez la touche
d'alimentation. L'imprimante reproduit une page de démonstration.
Problèmes d'installation logicielle
Vérifiez que votre ordinateur fonctionne sous l'un des systèmes d'exploitation suivants :
Windows 98, NT 4.0, Me, 2000 ou XP. Pour Windows NT 4.0, l'utilisation du programme
d'installation requiert la version Service Pack 6.0 ou plus récente (le pilote peut être
installé sans le module Service Pack).
Si vous utilisez un Macintosh, il doit fonctionner sous Mac OS 9.1 ou plus récent.
Assurez-vous que l'ordinateur répond aux critères de configuration système minimum.
Reportez-vous à la section
Avant d'installer le logiciel sur un ordinateur Windows, assurez-vous que tous les autres
programmes sont refermés.
Si votre ordinateur ne reconnaît pas le chemin d'accès que vous avez indiqué pour le
CD de démarrage, vérifiez que vous avez bien spécifié la lettre correspondant à votre
lecteur de CD-ROM.
Si votre ordinateur n'arrive pas à lire le CD de démarrage dans le lecteur de CD-ROM,
vérifiez si le CD n'est pas endommagé. Vous pouvez télécharger les pilotes d'imprimante
à l'adresse http://www.hp.com/support/dj9600.
6-4
« Impossible de mettre l'imprimante sous tension »
Vérifiez chaque cartouche et veillez à retirer le ruban protecteur des gicleurs d'encre.
Assurez-vous que les cartouches d'impression sont installées dans le chariot approprié.
Assurez-vous que les cartouches d'impression sont solidement positionnées dans les
chariots. Appuyez fermement sur chacune d'elles pour assurer un bon contact.
Assurez-vous que les loquets des cartouches d'impression sont bien fermés.
pour consulter la liste des types de témoins et leur signification.
« Caractéristiques de l'imprimante
pour résoudre
« Signification des
».
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