Assistance Téléphonique Hp - HP deskjet 9600 Série Guide De L'utilisateur

Assistance téléphonique HP
Vous pouvez bénéficier gratuitement du support du Centre d'assistance clientèle HP pendant
la période de garantie. Pour connaître le numéro à composer, reportez-vous au guide
d'assistance livré avec votre imprimante.
Pour permettre au personnel du Centre d'assistance clientèle de mieux vous aider, réunissez
les informations suivantes, avant d'appeler :
1 Imprimez la page de diagnostic de l'imprimante (reportez-vous à la section
d'une page de diagnostic »
n'imprime pas, réunissez les informations ci-dessous :
a Le numéro du modèle et le numéro de série (à l'arrière de l'imprimante), tels que
b Le modèle de l'imprimante, tel que HP Deskjet série 9600, HP Business Inkjet 2600
2 Identifiez le système d'exploitation que vous utilisez (par exemple, Windows 98 SE).
3
Si l'imprimante est reliée à un réseau, identifiez le système d'exploitation réseau
(par exemple Windows NT Server 4.0).
4 Identifiez la manière dont l'imprimante est connectée à votre ordinateur (en parallèle,
par USB, ou par réseau).
5 Identifiez le pilote d'imprimante et le numéro de version du logiciel d'impression
(par exemple HP Deskjet série 9600 PCL 3 version 1.0).
i
ii Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône de l'imprimante, puis sélectionnez
iii Cliquez sur l'onglet A propos et notez le numéro de version.
6 Si vous rencontrez des difficultés pour imprimer à partir d'une application donnée, notez
l'application et son numéro de version.
9-2
C8136A et SG1881119P
Cliquez sur Démarrer, pointez sur Paramètres, puis cliquez sur Imprimantes
(Windows NT 4.0, 98, Me et 2000) ou sur Imprimantes et télécopieurs (Windows XP).
(Si l'option Imprimantes et télécopieurs ne se trouve pas sur le menu Démarrer de
Windows XP, cliquez sur Démarrer, puis sur Panneau de configuration et sur
Imprimantes et télécopieurs.)
Propriétés.
pour plus d'informations sur cette page). Si l'imprimante
« Impression
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