Table des Matières
Publicité
12.
Si les étapes précédentes n'ont pas permis de résoudre le problème, essayez de
déterminer quelle cartouche d'encre en est responsable et procédez à son
remplacement. Chaque couleur de la cartouche doit normalement correspondre à
une couleur sur la page du test de qualité d'impression. Si cette couleur présente des
défauts, la cartouche qui pose problème est celle de la couleur correspondante.
Pour plus d'informations sur le remplacement des cartouches, voir
des cartouches, » page
13.
Si les étapes précédentes n'ont pas permis de résoudre le problème, il se peut que
le remplacement de la tête d'impression ou une réparation de l'imprimante soient
nécessaires.
Contactez l'assistance HP pour la maintenance.
Consultez le site : www.hp.com/support.
Si vous y êtes invité, sélectionnez votre pays/région, puis cliquez sur Contacter
HP pour savoir comment contacter l'assistance technique.
Dépannage des problèmes d'impression
Cette rubrique vous aidera à résoudre les problèmes d'impression suivants :
•
Les enveloppes ne s'impriment pas correctement
•
L'appareil imprime des caractères incohérents
•
Les pages de mon document ne sortent pas dans le bon ordre
•
Les marges ne s'impriment pas comme prévu
•
L'impression inclut une page blanche
•
Le produit imprime lentement
Les enveloppes ne s'impriment pas correctement
Pour résoudre ce problème, essayez les solutions ci-après. Celles-ci sont répertoriées
de telle sorte que la solution la plus probable est indiquée en premier. Si la première
solution n'a pas permis de résoudre le problème, passez aux suivantes.
•
Solution 1 : Chargez correctement la pile d'enveloppes
•
Solution 2 : Vérifiez le type d'enveloppe
•
Solution 3 : Repliez les volets afin d'éviter les bourrages papier
Solution 1 : Chargez correctement la pile d'enveloppes
Solution: Insérez une pile d'enveloppes dans le bac d'alimentation avec le rabat
déployé vers la gauche et vers le haut.
Assurez-vous d'avoir retiré tout le papier contenu dans le bac d'alimentation avant de
charger les enveloppes.
104.
Dépannage des problèmes d'impression
« Remplacement
135
Publicité
Table des Matières
Dépannage
