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Chapitre 14
Pour plus d'informations, voir :
« Vérification des niveaux d'encre estimés, » page 125
Cause: Le niveau d'encre contenu dans les cartouches est peut-être insuffisant.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Solution 3 : Contactez l'assistance HP
Solution: Contactez l'assistance HP pour la maintenance.
Consultez le site : www.hp.com/support.
Si vous y êtes invité, sélectionnez votre pays/région, puis cliquez sur Contacter
HP pour savoir comment contacter l'assistance technique.
Cause: Le produit a été affecté par un incident.
Dépannage des problèmes d'impression
Cette rubrique vous aidera à résoudre les problèmes d'impression suivants :
•
Les enveloppes ne s'impriment pas correctement
•
L'impression sans bordure donne des résultats inattendus
•
L'appareil ne répond pas
•
L'appareil imprime des caractères incohérents
•
Rien ne se passe lorsque j'essaie d'imprimer
•
Les pages de mon document ne sortent pas dans le bon ordre
•
Les marges ne s'impriment pas comme prévu
•
Le texte ou les graphiques sont tronqués au bord de la page
•
L'impression inclut une page blanche
•
L'encre se répand à l'intérieur du produit pendant l'impression d'une photo
Les enveloppes ne s'impriment pas correctement
Pour résoudre ce problème, essayez les solutions ci-après. Celles-ci sont répertoriées
de telle sorte que la solution la plus probable est indiquée en premier. Si la première
solution n'a pas permis de résoudre le problème, passez aux suivantes.
•
Solution 1 : Chargez correctement la pile d'enveloppes
•
Solution 2 : Vérifiez le type d'enveloppe
•
Solution 3 : Repliez les volets afin d'éviter les bourrages papier
Solution 1 : Chargez correctement la pile d'enveloppes
Solution: Insérez une pile d'enveloppes dans le bac d'alimentation avec le rabat
déployé vers la gauche et vers le haut.
Assurez-vous d'avoir retiré tout le papier contenu dans le bac d'alimentation avant de
charger les enveloppes.
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Résolution des problèmes
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Dépannage
