Table des Matières
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Chapitre 14
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Solution 2 : Videz la file d'attente d'impression
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Solution 3 : Débranchez, puis rebranchez le câble USB
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Solution 4 : Vérifiez que le produit est sélectionné en tant qu'imprimante par défaut.
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Solution 5 : Déterminez si l'imprimante est en pause ou hors ligne
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Solution 6 : Effacez manuellement la file d'attente d'impression
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Solution 7 : Arrêtez, puis redémarrez le spouleur d'impression
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Solution 8 : Vérifiez la présence éventuelle d'un incident dans l'application logicielle
Solution 1 : Imprimez un rapport d'état de l'imprimante
Solution: Imprimez un rapport d'état de l'imprimante pour savoir si le produit peut
imprimer.
Pour imprimer un rapport d'état de l'imprimante
1.
Chargez du papier blanc ordinaire vierge au format A4 ou Lettre dans le bac
d'alimentation.
2.
Appuyez sur Installation.
3.
Appuyez sur la flèche dirigée vers le bas pour mettre l'option Outils en
surbrillance, puis appuyez sur OK.
4.
Appuyez sur la flèche dirigée vers le bas pour mettre l'option Rapport d'état de
l'imprimante en surbrillance, puis appuyez sur OK.
Le produit imprime un rapport d'état.
Si l'impression du rapport d'état de l'imprimante échoue, assurez-vous que le produit
est correctement configuré. Reportez-vous au Guide de démarrage fourni avec le
produit pour plus d'informations.
Cause: Le produit n'a pas été configuré correctement.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
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Résolution des problèmes
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