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5.
Essuyez les contacts avec un coton-tige ou un tissu non pelucheux.
Attention
Veillez à ne pas faire couler d'encre ni introduire d'autres
poussières dans la fenêtre d'encre en matière plastique située près des
contacts.
6.
Localisez, à l'intérieur du produit, les contacts de la tête d'impression.
Les contacts se présentent sous la forme de broches de couleur cuivrée ou dorée,
positionnées de manière à correspondre aux contacts de la cartouche d'encre.
7.
Essuyez les contacts avec un coton-tige sec ou un tissu non pelucheux.
8.
Réinstallez la cartouche d'encre.
9.
Fermez le capot d'accès aux cartouches d'encre et vérifiez que le message
d'erreur n'est plus affiché.
10.
Si l'affichage du message persiste, mettez le produit hors tension, puis de
nouveau sous tension.
Vérifiez que votre cartouche d'encre est toujours sous garantie et que la date de fin
de garantie n'est pas encore atteinte.
•
Si la date de fin de garantie est atteinte, achetez une nouvelle cartouche d'encre.
•
Si la date de fin de garantie n'a pas été atteinte, contactez l'assistance HP pour
obtenir une maintenance ou le remplacement.
Rendez-vous sur le site : www.hp.com/support.
Si vous y êtes invité, sélectionnez votre pays/région, puis cliquez sur Contacter
HP pour savoir comment contacter l'assistance technique.
Pour plus d'informations, voir :
•
« Informations relatives à la garantie des cartouches d'encre, » page 311
•
« Remplacement des cartouches d'encre, » page 126
•
« Nettoyage de la tête d'impression, » page 129
Cause: Les contacts des cartouches d'encre indiquées étaient défectueux.
Erreurs
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