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Solution 2 : Vérifiez que du papier est chargé dans le bac d'alimentation
Solution 1 : Vérifiez la présence éventuelle de problèmes sur le télécopieur
émetteur
Solution: Demandez à l'expéditeur de vérifier que son télécopieur fonctionne
correctement.
Cause: Le problème provenait du télécopieur expéditeur.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Solution 2 : Vérifiez que du papier est chargé dans le bac d'alimentation
Solution: Vérifiez que du papier est correctement chargé dans l'appareil.
Pour plus d'informations, voir :
« Chargement des supports, » page 48
Cause: Le guide de largeur n'était pas correctement positionné.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
La télécopie que j'ai reçue est blanche
Solution: Demandez à l'expéditeur de vérifier que son télécopieur fonctionne
correctement.
Cause: Le problème provenait du télécopieur expéditeur.
L'ordinateur auquel je suis connecté ne possède qu'un port téléphonique
Solution: Cette solution n'est valable que dans les pays et régions dans lesquels
un cordon à 2 fils est fourni avec l'appareil HP Photosmart, notamment : Argentine,
Australie, Brésil, Canada, Chili, Chine, Colombie, Grèce, Inde, Indonésie, Irlande,
Japon, Corée, Amérique latine, Malaisie, Mexique, Philippines, Pologne, Portugal,
Russie, Arabie Saoudite, Singapour, Espagne, Taïwan, Thaïlande, États-Unis,
Venezuela et Vietnam.
Si votre ordinateur dispose d'un seul port téléphonique, vous devrez acheter un
séparateur parallèle (également appelé coupleur), comme indiqué ci-dessous. Un
séparateur parallèle dispose d'un port RJ-11 à l'avant et de deux ports RJ-11 à
l'arrière. N'utilisez pas un séparateur téléphonique à 2 lignes, un séparateur en série
ou un séparateur parallèle qui dispose de deux ports RJ-11 à l'avant et d'une prise à
l'arrière.
Figure 12-12 Exemple de séparateur parallèle
Dépannage des problèmes de télécopie
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Dépannage
