Table des Matières
Publicité
Chapitre 12
12.
Fermez le capot d'accès aux cartouches d'encre et vérifiez que le message
d'erreur a cessé de s'afficher.
13.
Si l'affichage du message persiste, mettez le produit hors tension, puis de
nouveau sous tension.
Cause: Les cartouches d'encre n'étaient pas installées correctement.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Solution 3 : contactez l'assistance HP
Solution: Contactez l'assistance HP pour la maintenance.
Consultez le site : www.hp.com/support.
Si vous y êtes invité, sélectionnez votre pays/région, puis cliquez sur Contacter
HP pour savoir comment contacter l'assistance technique.
Cause: Un incident affectait les cartouches d'impression.
Installez la tête d'impression, puis les cartouches
Pour résoudre ce problème, essayez les solutions ci-après. Celles-ci sont répertoriées
de telle sorte que la solution la plus probable est indiquée en premier. Si la première
solution n'a pas permis de résoudre le problème, passez aux suivantes.
•
Solution 1 : Installez la tête d'impression, puis les cartouches
•
Solution 2 : contactez l'assistance HP
Solution 1 : Installez la tête d'impression, puis les cartouches
Solution: Assurez-vous que la tête d'impression et les cartouches sont installées.
Pour réinstaller la tête d'impression
1.
Assurez-vous que le produit est sous tension.
2.
Ouvrez la trappe d'accès aux cartouches d'encre.
230
Résolution de problèmes
Publicité
Table des Matières
Dépannage
