Solução De Problemas - HP Photosmart Wireless B109 Série Mode D'emploi

Solução de problemas
Solução de problemas de Instalação
Se o HP Photosmart não ligar:
1. Verifique o cabo de alimentação.
• Observe se o cabo de alimentação está conectado firmemente tanto ao equipamento quanto ao
adaptador de alimentação.
• Se estiver usando um filtro de linha, observe se está ligado. Ou, tente conectar o equipamento
diretamente à tomada.
• Teste a tomada, para verificar se ela está funcionando. Conecte um aparelho que você tenha certeza
de que funciona e verifique se ele liga. Se não ligar, a tomada pode estar com problemas.
• Se você conectou o equipamento a uma tomada com chave, verifique se ela está ligada. Se estiver
ligada mas ainda não funcionar, a tomada pode estar com problemas.
2. Desconecte o cabo de alimentação da parte traseira do equipamento. Conecte o cabo de alimentação
novamente e pressione o botão Liga/Desliga, para ligar o equipamento.
. O dispositivo poderá não responder se você pressionar o botão Liga/Desliga muito rápido. Pressione
o botão Liga/Desliga uma vez. Pode levar alguns minutos para que o dispositivo seja ligado. Se você
pressionar o botão Liga/Desliga novamente durante esse tempo, poderá desligar o dispositivo.
4. Se você tiver seguido todas as instruções fornecidas nas soluções anteriores mas ainda assim o problema
persistir, entre em contato com o Suporte HP para obter assistência técnica. Acesse:
www.hp.com/support.
Windows
Se você não conseguir imprimir, verifique se o dispositivo está definido como o dispositivo de impressão
padrão:
• Windows Vista: Na barra de tarefas do Windows, clique em Iniciar, Painel de controle e Impressoras.
• Windows XP: Na barra de tarefas do Windows, clique em Iniciar, Painel de controle e Impressoras e
aparelhos de fax.
Verifique se o dispositivo tem uma marca de seleção no círculo próximo a ele. Caso o dispositivo não
esteja selecionado como o padrão, clique com o botão direito do mouse no ícone de impressora e
selecione "Definir como impressora padrão", no menu.
Se você ainda não conseguir imprimir ou se a instalação do software para Windows falhar:
1. Remova o CD da unidade de CD-ROM do computador e desconecte o cabo USB do computador.
2. Reinicie o computador.
. Desabilite temporariamente qualquer software de firewall e feche os antivírus. Reinicie esses
programas após a instalação do software do produto.
4. Insira o CD do software do produto na unidade de CD-ROM do computador e siga as instruções na
tela para instalar o software do produto. Não conecte o cabo USB até ser instruído a isso.
5. Após o término da instalação, reinicie o computador.
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