HP Photosmart Wireless B109 Série Mode D'emploi page 62

Felsökning
Steg 2: Om du i steg 1 kom fram till att enheten inte är ansluten till något nätverk och det är första gången
du installerar enheten, ska du ansluta enheten till nätverket genom att följa de anvisningar som visas på
skärmen under programvaruinstallationen.
Så här ansluter du enheten till ett nätverk
1. Sätt in enhetens program-CD i datorns CD-enhet.
2. Följ instruktionerna på skärmen. Anslut enheten till datorn med hjälp av den USB-installationskabel som
följde med i kartongen när du blir uppmanad till det. Enheten försöker ansluta sig till nätverket. Om
anslutningen misslyckas ska du följa anvisningarna för att korrigera problemet och försöka igen.
. När installation är slutförd kommer du att bli uppmanad att ta bort USB-kabeln och testa den trådlösa
nätverksanslutningen. När enheten anslutits till nätverket installerar du programvaran på alla datorer som
ska använda enheten via nätverket.
Så här löser du några vanliga problem som kan hindra att enheten ansluts till nätverket:
• Du kan ha valt fel nätverk eller skrivit nätverksnamnet (SSID) på fel sätt. Kontrollera att dessa inställningar
är korrekta.
• Du kan ha skrivit fel WEP-nyckel eller WPA-lösenord (om du använder kryptering).
Obs! Om inte nätverksnamnet eller WEP/WPA-nycklarna hittas automatiskt under installationen och du
inte känner till vilka de är, kan du ladda ned ett program från www.hp.com/go/networksetup som kan
hjälpa dig lokalisera dem. Det här programmet fungerar bara för Windows Internet Explorer och är
endast tillgängligt på engelska.
• Det kan vara problem med routern. Försök med att starta om både enheten och routern genom att slå av
strömmen på dem och sedan starta dem igen.
Steg 3: Kontrollera och åtgärda följande möjliga orsaker:
• Datorn kanske inte är ansluten till nätverket. Se till att datorn är ansluten till samma nätverk som HP
Photosmart. Om du till exempel har en trådlös anslutning kan det hända att du anslutit datorn till
grannens nätverk av misstag.
• Din dator kan vara ansluten till ett virtuellt privat nätverk (VPN). Inaktivera det virtuella privata nätverket
tillfälligt innan du går vidare med installationen. Om datorn är ansluten till ett VPN är det som om den är
i ett annat nätverk; du måste koppla bort VPN för att kunna nå enheten via hemmanätverket.
• Kommunikationen kan vara blockerad av ett säkerhetsprogram. Ett säkerhetsprogram (brandväggs-,
antivirus- eller antispionprogram) som är installerat på datorn kanske blockerar kommunikationen
mellan enheten och datorn. Ett HP-diagnostikverktyg körs automatiskt under installationen och kan visa
meddelanden om vad som blockeras av brandväggen. Försök att tillfälligt inaktivera brandväggs-,
antivirus- eller antispionprogrammet för att se om det går att slutföra installationen.
62