Resolución De Problemas; Solución De Problemas De Instalación - HP Photosmart Wireless B109 Série Mode D'emploi

Resolución de problemas
Solución de problemas de instalación
Si no se enciende HP Photosmart:
1. Verifique el cable de alimentación.
• Asegúrese de que el cable de alimentación está firmemente conectado al producto y al adaptador de
alimentación.
• Si está utilizando una regleta, asegúrese de que ésta está encendida. O bien inténtelo enchufando el
producto directamente en la toma de corriente.
• Verifique si la toma de corriente funciona. Enchufe algún electrodoméstico que sepa que funcione
para comprobar que la alimentación llega al electrodoméstico. Si la alimentación no llega, es posible
que haya algún problema con la toma de corriente.
• Si ha enchufado el producto a una toma de corriente con interruptor, asegúrese de que la toma está
encendida. Si el interruptor está encendido pero sigue sin funcionar, es posible que haya algún
problema con la toma de corriente.
2. Desenchufe el cable de alimentación de la parte posterior de la impresora. Enchufe de nuevo el cable de
alimentación y pulse el botón Encender para encender el producto.
. Es posible que el producto no responda si pulsa el botón Encender demasiado rápido. Pulse el botón
Encender una sola vez. La activación del producto puede tardar unos minutos. Si pulsa el botón
Encender otra vez durante el proceso, es posible que apague el producto.
4. Si ha realizados todos los pasos de las soluciones anteriores y sigue sin resolver el problema, contacte
con el servicio de asistencia de HP. Vaya a: www.hp.com/support.
Windows
Si no consigue imprimir, compruebe que el producto se ha establecido como dispositivo predeterminado:
• Windows Vista: En la barra de tareas de Windows, haga clic en Inicio, elija Panel de control y, a
continuación, haga clic en Impresoras.
• Windows XP: En la barra de tareas de Windows, haga clic en Inicio, elija Panel de control y, a
continuación, haga clic en Impresoras y Faxes.
Compruebe que junto al producto hay una marca de verificación dentro de un círculo negro. Si el
producto no está seleccionado como predeterminado, haga clic con el botón derecho en el icono de la
impresora y elija "Establecer como impresora predeterminada" en el menú.
Si sigue sin poder imprimir o el software Windows genera un error:
1. Extraiga el CD de la unidad de CD-ROM del equipo y, a continuación, desconecte el cable USB del
ordenador.
2. Reinicie el ordenador.
. Desactive temporalmente los cortafuegos y cierre el software antivirus. Reinicie estos programas
después de instalar el software del producto.
4. Inserte el CD del software del producto en la unidad de CD-ROM del equipo y, a continuación, siga
las instrucciones en pantalla para instalar el software del producto. No conecte el cable USB hasta
que se le indique.
5. Una vez haya acabado la instalación, reinicie el equipo.
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