Solução De Problemas Na Configuração; O Produto Não Liga - HP Photosmart B8500 Série Guide De L'utilisateur

Quando a instalação do software tiver sido concluída, o ícone do Monitor de imagem digital HP aparece na
bandeja do sistema Windows.
Para desinstalar e reinstalar o software (Mac)
1. Desconecte a HP Photosmart do Mac.
2. Clique duas vezes na pasta Aplicativos:Hewlett-Packard.
3. Clique duas vezes em Desinstalador HP.
Siga as instruções da tela.
4. Depois de desinstalar o software, e reinicie o computador.
5. Para reinstalar o software, insira o CD-ROM da HP Photosmart na unidade de CD-ROM do computador.
6. Na área de trabalho, abra o CD-ROM e, depois, clique no Instalador HP.
7. Siga as instruções na tela e as instruções de configuração impressas que acompanham a HP Photosmart.
Solução de problemas na configuração
Esta seção contém informações sobre resolução de problemas de configuração referentes ao equipamento.
O produto não liga
Tente as seguintes soluções se não houver luz indicadora, ruídos ou movimento no dispositivo quando ele for
ligado.
• Solução 1: Usar o cabo de alimentação que acompanha o equipamento
• Solução 2: Reinicializar o produto
• Solução 3: Pressionar o botão Ativado de forma mais lenta.
• Solução 4: Entrar em contato com a HP para solicitar a substituição da fonte de alimentação
• Solução 5: Entrar em contato com o Suporte HP para obter assistência
Solução 1: Usar o cabo de alimentação que acompanha o equipamento
Solução
• Observe se o cabo de alimentação está conectado firmemente tanto ao equipamento quanto ao adaptador
de alimentação. Ligue o cabo de alimentação a uma tomada, um estabilizador ou um filtro de linha.
1 Conexão de alimentação
2 Cabo e adaptador de alimentação
3 Tomada
• Se estiver usando um filtro de linha, observe se está ligado ou tente conectar o equipamento diretamente
à tomada.
• Teste a tomada para verificar se está funcionando. Conecte um aparelho que você sabe que funciona e
verifique se ele está ligado. Do contrário, a tomada pode estar com problemas.
• Se você conectou o equipamento a uma tomada com chave, verifique se ela está ligada. Se estiver ligada
mas, mesmo assim, não funcionar, a tomada pode estar com problemas.
Causa: O equipamento não estava sendo usado com o cabo de alimentação que o acompanha.
Se esse procedimento não tiver resolvido o problema, passe para a próxima solução.
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