Solução De Problemas De Configuração; Problemas Na Configuração Da Impressora; Problemas Durante A Instalação Do Software - HP OFFICEJET PRO 8500A Mode D'emploi

4. Solução de problemas de
configuração
Problemas na configuração da impressora
•
Verifique se toda a fita adesiva e o
material de embalagem foram
removidos de dentro e fora do
dispositivo.
•
Verifique se a impressora foi carregada
com papel branco comum não usado
tamanho A4 ou carta (8,5x1 1 pol.).
•
Verifique se os fios e cabos que você
está utilizando (como os cabos Ethernet
ou USB) estão em bom estado.
•
Verifique se a luz de energia
está ligada e não está piscando.
Quando a impressora é ligada pela
primeira vez, ela leva aproximadamente
45 segundos para aquecer.
Problemas durante a instalação do software
•
Antes de instalar o software, verifique
se todos os demais programas estão
fechados.
•
Se o computador não reconhecer o
caminho digitado para a unidade de
CD-ROM, certifique-se de especificar a
letra de unidade correta.
•
Se o computador não reconhecer o CD
do software HP na unidade de CD,
verifique se o CD do software HP está
58 Solução de problemas de configuração
As seções a seguir
oferecem ajuda para
solucionar problemas que
você pode encontrar ao
configurar a impressora.
(Power)
Se você precisar de mais ajuda, consulte o
guia do usuário (disponível no computador
após a instalação do software).
•
Verifique se a impressora está exibindo
a página inicial e se nenhuma outra luz
do painel de controle da impressora
está acesa ou piscando.
•
Verifique se o cabo e o adaptador de
alimentação estão bem conectados e
se a tomada está funcionando
corretamente.
•
Verifique se o papel foi colocado
corretamente na bandeja, e se não está
causando congestionamento dentro da
impressora.
•
Verifique se todas as travas e tampas
estão corretamente fechadas.
danificado. Você pode baixar o driver
de impressão no site da HP
(www.hp.com/support).
•
Se você estiver usando um computar que
executa o Windows e uma conexão
USB, certifique-se de que os drivers USB
não foram desabilitados no Gerenciador
de dispositivos do Windows.