HP OFFICEJET PRO 8500A Mode D'emploi page 30

L'imprimante ne parvient à envoyer ou recevoir correctement des télécopies.
•
Assurez-vous que vous utilisez le
cordon téléphonique ou l'adaptateur
fourni avec l'imprimante. (Dans le cas
contraire, l'écran risque toujours
d'indiquer que le combiné est
décroché.)
•
Un autre équipement utilise la même
ligne téléphonique que l'imprimante
en ce moment. Vérifiez que les
téléphones secondaires (téléphones
sur la même ligne téléphonique mais
non connectés à l'imprimante) ou un
autre équipement ne sont pas utilisés
ou décrochés. Par exemple, vous ne
pouvez pas utiliser la fonction de
télécopie de l'imprimante si un poste
téléphonique est décroché ou si vous
vous servez du modem de l'ordinateur
pour accéder à Internet ou utiliser
votre messagerie électronique.
•
Si vous utilisez un séparateur
téléphonique, celui-ci peut être à
l'origine des problèmes de télécopie.
Essayez de connecter directement
l'imprimante à la prise téléphonique
murale.
•
Vérifiez qu'une extrémité du cordon
téléphonique est raccordée à la prise
téléphonique murale et que l'autre est
branchée sur le port 1-LINE situé à
l'arrière de l'imprimante.
•
Essayez de brancher un téléphone
fonctionnel directement sur la prise
téléphonique murale et vérifiez la
présence d'une tonalité. S'il n'y a pas
de tonalité, contactez votre opérateur
téléphonique pour vérifier la ligne.
•
Vous devez connecter l'imprimante à
une ligne téléphonique analogique,
sinon vous ne pourrez ni envoyer ni
recevoir de télécopies. Pour vérifier si
votre ligne téléphonique est
numérique, branchez un téléphone
28 Résolution des problèmes de configuration
analogique classique sur la ligne et
vérifiez la présence d'une tonalité. Si
la tonalité n'est pas normale, votre
ligne téléphonique est probablement
configurée pour des téléphones
numériques. Connectez l'imprimante
à une ligne téléphonique analogique
et essayez d'envoyer ou de recevoir
une télécopie.
•
La ligne téléphonique peut être
perturbée par des interférences. Les
lignes téléphoniques de mauvaise
qualité acoustique risquent de causer
des problèmes de télécopie.
Contrôlez la qualité acoustique de la
ligne téléphonique en branchant un
téléphone sur la prise murale et en
écoutant les éventuels bruits de fond.
Si vous entendez du bruit, désactivez
le mode de correction d'erreurs (ECM)
et essayez à nouveau d'envoyer une
télécopie.
•
Si vous utilisez un service DSL/ADSL,
assurez-vous d'avoir installé un filtre
DSL/ADSL. Sans ce filtre, vous ne
parviendrez pas à envoyer de
télécopies.
•
Si vous utilisez un adaptateur pour
terminal/convertisseur pour
autocommutateur privé (PABX) ou
réseau numérique à intégration de
services (RNIS), vérifiez que
l'imprimante est connectée au port
approprié et que l'adaptateur du
terminal est défini sur le type
approprié de commutateur pour votre
pays/région.
•
Vous le service Télécopie sur IP.
Essayez d'utiliser une vitesse de
connexion plus lente. Si cela ne résout
pas le problème, contactez le
responsable du support technique du
service Télécopies sur IP.