HP OFFICEJET PRO 8500A Mode D'emploi page 63

A impressora consegue enviar fax, mas não pode recebê-los
•
Caso não esteja utilizando um serviço
de toque diferenciado, verifique se o
recurso Distinctive Ring (Toque
diferenciado) da impressora está
definido como All Rings (Todos os
toques).
•
Se a opção Resposta automática
estiver definida para Off (Desativada)
ou se você assinar um serviço de
correio de voz no mesmo número de
telefone que utilizará para chamadas
de fax, só será possível receber fax
manualmente.
•
Se você tiver um modem dial-up de
computador na mesma linha
telefônica que o dispositivo, verifique
se o software que veio com o modem
não está definido para receber faxes
automaticamente.
•
Se houver uma secretária eletrônica
na mesma linha telefônica com a
impressora:
- Verifique se a secretária eletrônica
está funcionando corretamente.
- Certifique-se de que ela esteja
configurado para receber fax
automaticamente.
- Certifique-se de que a configuração
Toques para atender esteja
configurada para um número de
toques maior do que a secretária
eletrônica.
- Desconecte a secretária eletrônica e
tente receber um fax.
- Grave uma mensagem com
aproximadamente 10 segundos de
duração Fale devagar e em um
volume baixo ao gravar a mensagem.
Deixe pelo menos 5 segundos de
silêncio no final da mensagem de
voz.
•
Outros equipamentos que usam a
mesma linha telefônica, podendo
causar falhas no teste de fax. É
possível desconectar todos os demais
dispositivos e executar o teste
novamente. Se o Teste de detecção de
tom de discagem passar, um ou mais
equipamentos estão causando os
problemas. Tente adicioná-los
novamente, um por vez, executando o
teste a cada vez, até que identifique o
equipamento que está causando o
problema.
Solução de problemas de configuração 61