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Solution possible:
Le type de modem sélectionné dans Windows ou votre logiciel n'est peut-être pas correct.
Avec Windows 98 et Me: cliquez sur Démarrer, Paramètres puis sur Panneau de configuration.
Lorsque le Panneau de configuration s'ouvre, cliquez sur Modems.
Avec Windows 2000 et XP: cliquez sur Démarrer, Paramètres puis sur Panneau de configuration.
Lorsque le Panneau de configuration s'ouvre, cliquez sur l'icône Options de modems et télépho-
nie puis sur l'onglet Modem. Une liste des modems installés s'affichera. Vous pouvez ajouter,
supprimer ou voir les propriétés des modems à partir de cette fenêtre. Le modem U.S. Robotics
que vous avez installé doit être répertorié dans la liste des modems. Si aucune description n'y
correspond ou qu'aucun modem n'est répertorié, cela signifie que votre modem n'est pas installé
correctement. Essayez de le réinstaller.
Solution possible:
Si vous utilisez un accès réseau à distance, la configuration est peut-être incorrecte. Vérifiez
votre configuration et assurez-vous que le bon modem est sélectionné : double-cliquez sur Poste
de travail, Accès réseau à distance, cliquez avec le bouton droit de la souris sur la connexion que
vous tentez d'utiliser et cliquez sur Propriétés. Assurez-vous que la description du modem corre-
spond à celui que vous utilisez. Si ce n'est pas le cas, sélectionnez la description du modem qui
convient.
PROBLEME: Mon modem ne compose pas de numéro ou ne répond pas aux
appels entrants.
POUR LES PROBLEMES D'APPEL ET DE REPONSE:
Solution possible:
Votre cordon téléphonique est peut-être mal raccordé à votre modem ou branché dans la mau-
vaise prise. Le cordon téléphonique doit être branché dans la prise TELCO du modem et dans la
prise murale du téléphone. Utilisez le cordon téléphonique fourni avec votre modem.
DANS LES ENTREPRISES:
Solution possible:
Vous avez peut-être raccordé le cordon téléphonique de votre modem à une ligne numérique.
Contactez le service responsable de votre système téléphonique pour savoir si votre ligne télé-
phonique est numérique ou non.
Si vous devez composer un préfixe (généralement le " 0 " ou le " 9 ") pour accéder aux lignes
extérieures, n'oubliez pas d'ajouter ce préfixe au numéro que vous composez.
UTILISATEURS DE MESSAGERIES VOCALES:
Solution possible:
Si votre opérateur téléphonique local vous fournit un service de boîte vocale, votre tonalité
changera peut-être lorsque vous aurez des messages en attente. Accédez à votre boîte vocale
pour retrouver la tonalité habituelle.
PROBLEME: Mon modem semble essayer de se connecter à un autre modem
sans y parvenir.
Solution possible:
Votre connexion est peut-être de mauvaise qualité. Tous les appels étant acheminés différem-
ment, renouvelez votre appel.
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