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USUARIOS DE CORREO DE VOZ:
Solución posible:
Si su compañía telefónica le proporciona el servicio de correo de voz, es posible que su tono de
marcado se altere cuando tenga mensajes en espera. Para restaurar su tono de marcado normal,
escuche sus mensajes de correo vocal.
Problema: El módem hace ruido como si tratara de conectarse, pero no lo
logra.
Solución posible:
Es posible que la calidad de la línea telefónica no sea buena. Todas las llamadas siguen una ruta
distinta, así que trate de llamar de nuevo.
Problema: El módem corta la conexión al proveedor de servicios de Internet
cuando acepto las llamadas entrantes.
Solución posible:
Si se conecta a un proveedor de servicio compatible con V.92, recibirá un mensaje en el que se le
informará de que le están telefoneando. Podrá optar por atender la llamada o rechazarla. Si
decide aceptarla, acabará la conexión por Internet.
Problema: Mi módem no logra conectarse a Internet a 56 K.
Solución posible:
Los protocolos V.92 y V.90 permiten descargar archivos a velocidades de hasta 56 K, pero las
condiciones de la línea pueden afectar la velocidad. Debido a ciertas configuraciones poco
comunes en las líneas telefónicas, algunos usuarios no podrán aprovechar al máximo los benefi-
cios de la tecnología V.92 o V.90. Para lograr una conexión a 56 K:
•
El servidor al que se esté conectando debe ser compatible y proporcionar una señal digital
V.92 o V.90. Su proveedor de servicios de Internet puede darle una lista de conexiones de
acceso telefónico e información acerca de la compatibilidad actual de dichas conexiones.
•
La línea telefónica entre su proveedor del servicio de Internet y su módem debe ser compat-
ible con una conexión a 56 K y tener sólo una conversión de analógica a digital. La señal de
56 K de su proveedor de Internet comienza como una señal digital. En algún punto entre el
proveedor de Internet y su módem se llevará a cabo una conversión de señal de digital a
analógica, para que su módem pueda recibir la información. No debe haber más de una de
estas conversiones en la ruta entre su proveedor de Internet y el módem. Si hay más de una
conversión de señal analógica a digital, su velocidad de conexión se reducirá de forma pre-
determinada a V.34 (33,6 Kbps). También puede haber problemas en las líneas locales entre
su proveedor de Internet y su módem. Estos problemas pueden evitar o limitar su conexión
a velocidades V.92 o V.90. Todas las llamadas telefónicas siguen una ruta distinta, así que
puede tratar de establecer la conexión varias veces. Una forma de probarlo es realizar una
llamada de larga distancia. Por lo general las líneas de larga distancia son mucho más claras
que las líneas locales. Es importante recordar que las compañías telefónicas mejoran sus
sistemas constantemente. Las líneas que hoy no son compatibles con velocidades de 56 K
podrían serlo muy pronto.
•
Su módem debe conectarse a un servidor V.92 o V.90. Dos módems de 56 K se conectan
entre sí a una velocidad de 56 K.
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