Table des Matières
Publicité
Pour vous connecter sans code
superviseur et avec priorité :
Pour vous connecter avec code
superviseur et avec priorité :
/
Appels entrants
ou
/
Pas prêt
Correction d'erreurs au cours de la procédure de connexion
Exemple
Pour recomposer le NA DAA 1
sans utiliser de priorité
£ ‚ £
(composez
pour corriger le NA DAA 1) :
Fonctions des agents/superviseurs de centres d'appel
Composez
NA DAA 1
NA DAA 2
NA DAA 3
NA DAA 4
NA DAA 5
Composez
code superviseur
Priorité 1
Priorité 2
Priorité 3
Priorité 4
Priorité 5
3. Appuyez sur la touche
entrants
à la file d'attente DAA.
Composez ‚£
précédente. Vous pouvez recomposer le
code superviseur, les NA DAA et les
priorités (voir exemple ci-dessous).
Composez
code superviseur
NA DAA 1
£
NA DAA 3
NA DAA 5
votre code agent
Priorité 1
£
Priorité 2
£
Priorité 3
£
Priorité 4
£
Priorité 5
£
votre code agent
NA DAA 1
£
NA DAA 2
£
NA DAA 3
£
NA DAA 4
£
NA DAA 5
£
£
£.
Appels
ou
pour accéder
Pas prêt
pour corriger l'entrée
votre code agent
£
NA DAA 1
£
NA DAA 2
£
NA DAA 4
£
£
£
£.
£
£
£
£
£
£
£.
£
£
£
£
£
£
£ ‚
£
23
Publicité
Table des Matières
