Le Système Callpilot Mini Ou Callpilot 150 Échoue Pendant L'amorçage; L'annonce De La Boîte De Réception Est Diffusée Lorsque Vous Composez Le Na De La Messagerie Vocale Du Système Callpilot Mini; Toutes Les Boîtes Vocales Sont Supprimées Après Une Remise À Niveau Du Logiciel; Les Codes De Fonction Du Système Callpilot 150 Sont Inactifs - Nortel Networks CallPilot Mini Guide D'installation Et D'entretien

74 Chapitre 10 Dépannage
Le système CallPilot Mini ou CallPilot 150 échoue pendant
l'amorçage
Si le système CallPilot Mini ou CallPilot 150 échoue pendant l'amorçage, effectuez les étapes
suivantes :
1 Coupez l'alimentation du système CallPilot Mini ou CallPilot 150.
2
Vérifiez si la cartouche logicielle est bien insérée dans l'adaptateur Flash compact.
3
Vérifiez si l'adaptateur Flash compact est bien inséré dans le système CallPilot Mini ou
CallPilot 150.
4
Remettez le système CallPilot Mini ou CallPilot 150 sous tension.
L'annonce de la boîte de réception est diffusée lorsque vous
composez le NA de la messagerie vocale du système CallPilot Mini
Vous devez réamorcer le système CallPilot Mini après avoir utilisé l'assistant Quick Install. Cette
intervention permet d'assurer que le système CallPilot Mini utilise le NA de messagerie vocale
approprié.
Toutes les boîtes vocales sont supprimées après une remise à
niveau du logiciel
Si la cartouche de mise à niveau est insérée dans l'emplacement PCMCIA du bas, votre logiciel
actuel remplace les données de la cartouche de mise à niveau et toute la programmation est
effacée. Communiquez avec un représentant du Service à la clientèle de Nortel Networks pour
obtenir de l'aide.
Les codes de fonction du système CallPilot 150 sont inactifs
Nota : N'utilisez pas cette procédure si vous effectuez le dépannage d'un système
CallPilot Mini. Le système CallPilot Mini ne prend pas en charge les codes de fonction.
Dans les cas suivants, vous devrez d'abord supprimer les codes de fonction que vous voulez
utiliser avant d'effectuer l'installation du nouveau logiciel du système CallPilot 150 :
• lorsque vous activez la nouvelle fonction Messagerie vocale ou Call Center;
• dans le cas d'une nouvelle installation de la fonction de Messagerie vocale ou Call Center.
Pour supprimer les codes de fonction qui ont pu être utilisés par d'autres applications, utilisez le
programme utilitaire d'interrogation de fonction externe (
procéder à l'installation du nouveau logiciel du système CallPilot 150. Le programme utilitaire
d'interrogation de fonction externe peut être utilisé à partir d'un poste avec afficheur deux lignes.
P0990475 01
²¥¥ôìæäêæ
) avant de