Nortel Networks CallPilot Mini Guide D'installation Et D'entretien page 5

Chapitre 7
Gestion de mots de passe. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55
Remise à la valeur implicite des mots de passe . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55
Remise à la valeur implicite du mot de passe du coordinateur de système . . . . . . . . . . 55
Remise à la valeur implicite du mot de passe en utilisant le poste (CallPilot Mini
et CallPilot 150) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55
Remise à la valeur implicite du mot de passe en utilisant le poste
(CallPilot 150 uniquement) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56
Remise à la valeur implicite du mot de passe de la réception
(CallPilot 150 seulement) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56
Pour remettre le mot de passe à la valeur implicite en utilisant l'application
CallPilot Manager, effectuez les étapes suivantes : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56
Pour remettre le mot de passe à la valeur implicite en utilisant un poste,
effectuez les étapes suivantes : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57
Remise à la valeur implicite des mots de passe de boîte vocale . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58
Pour remettre le mot de passe à la valeur implicite en utilisant l'application
CallPilot Manager, effectuez les étapes suivantes : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58
Pour remettre le mot de passe à la valeur implicite en utilisant le poste
(CallPilot 150 uniquement) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58
Pour remettre le mot de passe du coordinateur de l'application Call Center à la
valeur implicite (CallPilot 150 uniquement), effectuez les étapes suivantes : . . . . . . . 59
Pour remettre le mot de passe du modem à la valeur implicite, effectuez les
étapes suivantes : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59
Pour remettre le mot de passe du modem à la valeur implicite au moyen d'un poste
(CallPilot 150 uniquement), effectuez les étapes suivantes : . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59
Chapitre 8
Sauvegarde et restauration de données de l'application CallPilot . . . . . . . . . . 61
Installation de la fonction Sauvegarde et restauration de données de l'application
CallPilot . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61
Sauvegarde des données de l'application CallPilot . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62
Restauration des données de l'application CallPilot . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64
Récupération des fichiers journaux de l'application CallPilot . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66
Chapitre 9
Mise à niveau du système CallPilot Mini ou CallPilot 150 . . . . . . . . . . . . . . . . . 67
Mise à niveau de la version du logiciel de l'application CallPilot . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67
Mise à niveau de la capacité d'enregistrement des messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69
Chapitre 10
Dépannage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71
Introduction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71
Diagnostic des problèmes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71
Le terminal RS-232 ne peut pas communiquer avec le système CallPilot Mini
ou CallPilot 150 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71
Le système CallPilot Mini ou CallPilot 150 ne fonctionne pas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72
Guide de maintenance et d'installation du système CallPilot Mini ou CallPilot 150
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