Attribution Des Préposés Daa; Tableau 9 Création D'une File D'attente Daa, Étape 2; Tableau 10 Attribution Des Préposés Daa - Nortel Networks CallPilot Mini Guide D'installation Et D'entretien

Tableau 9 Création d'une file d'attente DAA, étape 2
Message guide Réponse
REQ CHG
TYPE ACD
CUST 0
ACDN 5666
MWC YES
Nota : Pour obtenir de plus amples renseignements sur la création et la modification des
files d'attente DAA, reportez-vous à la documentation fournie avec votre PBX Meridian 1.
Attribution des préposés DAA
Toutes les étapes suivantes sont effectuées à partir du PBX Meridian 1 et au moyen d'une
connexion terminal.
1
Au message guide principal, entrez LD 11.
2 Suivez le tableau 10
Nota : Dans le cas des messages guides qui ne figurent pas dans le tableau ci-dessous,
appuyez sur la touche Enter (entrer) pour accepter la valeur implicite.
Tableau 10 Attribution des préposés DAA
Message
guide Réponse
REQ NEW
TYPE 2616
TN 4 0
DES AGENT1
CLS FLXA VCE WTA
CNDA DNDD
KEY 00 ACD 5666 0 5701
Guide de maintenance et d'installation du système CallPilot Mini ou CallPilot 150
Chapitre 5 Initialisation du système CallPilot Mini ou CallPilot 150
Commentaire
Entrez le numéro d'appel qui correspond à cette file d'attente DAA.
Dans l'exemple, le numéro 5666 représente le numéro d'appel de la file
d'attente DAA.
pour répondre aux messages guides.
Commentaire
Entrez l'un des numéros d'appel (NA) attribués au système CallPilot
Mini. Le NA 4 0 n'est donné qu'à titre d'exemple.
Entrez un nom pour ce préposé.
Le nom AGENT1 n'est donné qu'à titre d'exemple.
Entrez le numéro de la file d'attente DAA attribuée au système CallPilot
Mini. Dans l'exemple, le numéro 5666 représente le numéro de la file
d'attente DAA.
Entrez le numéro d'identification du préposé. Entrez un numéro
d'identification unique. Dans l'exemple, le numéro 5701 représente le
numéro d'identification du préposé.
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