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Exemple :
AppelEnAtt
Touches de fonction DAA fixes
Les touches de fonction fixes du téléphone de centre d'appels M3905 sont définies
en usine. Les touches de fonction par défaut sont : Casque, Appel du superviseur,
Urgence, Pas prêt, Mise en occupation et Appels entrants. Les touches Casque et
Appels entrants ne peuvent pas être reconfigurées. En revanche, les quatre
touches restantes peuvent être configurées pour les fonctions suivantes : Activité,
Réponse à un appel d'urgence, Réponse appel de l'agent, Écouter Agent, Afficher
file (appels en attente) ou Appel d'un agent.
/
Appels entrants
/
Casque
Trsfert
Commandes de votre téléphone
Les touches
programmables contextuelles
sont configurées pour remplir diverses
fonctions sur le téléphone de centre
d'appels M3905. Elles sont placées sous
la zone d'affichage. Elles sont associées
à un libellé situé au-dessus qui varie selon
les fonctions disponibles ou l'application
active.
Les touches de
ligne (NA)/fonction
programmables
sont situées sur les
côtés de la zone d'affichage supérieure.
Une fois configurées, elles s'activent sur
simple pression. Une icône d'état indique
l'état de l'appel ou de la fonction.
La touche
Appels entrants
au numéro d'appel DAA ou principal de
l'agent. Appuyez sur la touche Appels
entrants pour répondre aux appels DAA
entrants.
Appuyez sur la touche
passer du mode casque au mode combiné
(en option) et vice-versa. Le voyant est
allumé lorsque le casque est actif.
facilite l'accès
pour
Casque
5
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