Correction D'erreurs Au Cours De La Procédure De Connexion; Procédure De Connexion Par Défaut - Nortel Networks M3905 Guide De Référence Rapide

Fonctions des agents/superviseurs de centres d'appel
Correction d'erreurs au cours de la procédure de connexion
Exemple
Pour recomposer le NA DAA 1
sans utiliser de priorité (composez
£ ‚ £
pour corriger le
NA DAA 1) :
Procédure de connexion par défaut
Si vous utilisez généralement le même téléphone, vous n'avez pas besoin
de répéter la procédure de connexion complète au début de chaque service.
La méthode de connexion par défaut vous place dans les mêmes files d'attente
DAA et avec le même superviseur configuré pour le téléphone au cours de la
connexion précédente.
Connexion par défaut :
/
Appels entrants
6
Composez ‚£
précédente. Vous pouvez recomposer le
code superviseur, les NA DAA et les
priorités (voir exemple ci-dessous).
Composez votre code agent
code superviseur
£
NA DAA 1
£ ‚ £
NA DAA 2 NA DAA 3
£
NA DAA 4 NA DAA 5
£
Remarque : cette fonction n'est pas
disponible sur le système Meridian SL-100.
1. Appuyez sur la touche
entrants.
2. Composez votre code agent
(si votre file requiert un code
superviseur) ou votre
code agent
££
(si votre file ne requiert
pas de code superviseur).
pour corriger l'entrée
£
NA DAA 1
£
£
£ £.
Appels
£££