Stokke Tripp Trapp Notice D'utilisation page 37

불만 신고 및 및 보증 기한 연장
본 설명서에 명시된 제품인 의자 TRIPP
TRAPP® 에 대해 전 세계적으로 적용됩니다.
불만 신고 권리
고객은 각국의 소비자 보호 법안에 의거하여 특
정기간에 이의를 제기할 권한을 소지한다.
STOKKE AS는 비록 아래에서 "연장형태의 보
증"에 대해 언급했더라도 , 특정기간에 상기 사
항 이외의 추가적 형태의 권한을 부여하지 않는
다. 소비자 보호법에 의거한 소비자의 권한은 "
연장형태의 보증"권내에서 추가되며, 그것으로
인해 영향받지 않는다.
STOKKE "연장형태의 보증"
그렇지만, Parkgata 6, N-6003 Ålesund,
Norway에 위치한 STOKKE AS사는, 당사 보
증 데이터
베이스에 해당사 제품을 등록하는 고객들에게는
"연장 보증"을 허용하고 있다. 등록은 당사의 웹
페이지 www.stokkewarranty.com을 통해
가능하다.
등록이 된 이후 보증서가 발행되고 이메일
이나 우편으로 고객에게 송부된다.
보증 데이터베이스에 등록을 통해서, 제품 소유
자는 다음 "연장형태의 보증"에 대한 자격을 갖
는다.
제품의 결함에 대한 7년 보증기한
"연장형태의 보증"은 제품을 선물로서 받은 경
우나, 중고품의 형태로 구매한 것에 대해서도 적
용 된다. 결과적으로 "연장형태의 보증"은 특정
보증기간 동안에 제품의 소유자가 누구이든지간
에 자격이 있으나, 소유주로부터 건네받은 보증
서가 있어야만 한다.
액세서리
TRIPP TRAPP Baby Set™
®
베이비 세트는 생후 6개월부
터 3세까지의 유아를 위해
제작되었습니다.
STOKKE "연장형태의 보증"은 다음조건에
적용될 수가 있다.
• 정상적인 사용
• 제품이 사용 목적에 맞게 사용됨.
• 관리/사용 설명서에 따른 관리가 있었던 경우.
• "연장형태의 보증"을 사용할 시에 보증서와
영수증을 제출해야함. 제2의 혹은 추후 해당 제
품의 소유자도 이와 같은 절차를 따라야 함.
• 제품이 원래의 제품 형태로서 해당 제품에만
부품이 사용되어야 하며 제품 내 STOKKE 부품
등의 대체, 부품 해체 등의 변경상태가 없어야
함. 이의 변경사항의 경우 STOKKE로부터 사전
서면동의안을 요청함.
• 제품의 시리얼 번호가 제거되거나 파손되지
않아야 함.
STOKKE사의 "연장형태의 보증"은 다음의 경우
해당되지 아니한다.
• 사용부품의 일반적 형태의 변화 현상들 (색상
변경, 마모 등)
• 사용재료들에 있어서의 문제가 되지 않는 근
소한 차이점들 (부품간의 색상 차이 등)
• 빛, 온도, 습도, 오염 등 외부적 요인
• 각종 사고원인/불상사 – 다른 물체와 이들 제
품이 부딪치거나 사람이 부딪히게 되어 제품을
뒤집게 되는 경우의 예. 제품에 무리하게 무게가
가해지는 경우
• 외부요인에 의하여 발생된 손상. 예로 수화물
로서 제품이 발송되어 도착한 경우.
• 사람이나 기타 물체에 손상이 감으로써 제품
에 가해진 간접적 손상의 발생
• 현재 Stokke 부속품이 아닌 것이 제품에 수반
된 경우 "연장형태의 보증"에 포함되지 아니한다.
• 추후에 구매된 부속품이거나 제품에 딸린 기
타 부속품들은 "연장형태의 보증"에 속하지 않는
다.
TRIPP TRAPP 방석.
®
여러 개의 색깔, 디자인
의 방석이 판매된다. Tripp
Trapp® Baby Set™ 유
무에 상관없이 Tripp
Trapp® 높은 의자에 맞다.
STOKKE™ 안전 벨트.
Tripp Trapp® 높은 의자
에 맞는 4점 부착 안전 벨
트 및 부착 브래킷이다.
STOKKE 의 "연장형태의 보증"수행 작업
• 제품이 소매점에 반환된 이후 결함있는 부품
을 대체하거나, (필요한 경우) 제품 전체를 교환
하도록 하는데 이는 STOKKE가 선호하는 방향
에 의해 결정된다.
• 제품/부품 대체 시에 STOKKE에서 제품이 구
매된 소매점에 이르기까지의 해당되는 운송비를
제공하도록 한다. 단, 구매자측에 수반되는 운송
비는 제공되지 않는다.
• 보증서가 발하는 일자에 의거하여 문제의 부
품을 동일 디자인 형태의 부품으로서 대체하도
록 한다.
• 보증서가 발하는 일자에 현재 관련 하자 제품
이 제조되고 있지 않는 경우 이의 대체품(동일
가격 및 품질을 수반하는)을 전달하도록 한다.
"연장형태의 보증"을 발하는 방법
"연장형태의 보증"에 관련된 모든 질문은 제품을
구매한 곳에서 해야한다. 이런 요청은 제품하자
발견 즉시 해야하며 동시에 영수증과 함께 보증
서도 있어야 한다.
제조결함을 증명하는 문서/증거물을 제출하도록
한다: 소매점에 해당 하자 제품을 제출하거나 소
매점이나 혹은 STOKKE 영업 담당자에게 본 해
당제품을 제출하여 제품에 대한 조사 과정을 거
치도록 한다.
소매점이나 또는 STOKKE 영업 담당자가 제조상
의 결함으로 판정하는 경우 상기 조항에 의거하
여 제품에 대한 수리가 이루어지게 된다.
KR 37