Stokke Tripp Trapp Notice D'utilisation page 11

投诉权利和延期保证
®
全球适用于 TRIPP TRAPP 椅子 （下称产品）
投诉权利
消费者有权根据任何时候适用的消费者保护法进
行投诉， 国家不同法律可能有所不同。
一般来说， 尽管下文述及了 "延期保证" ， 但除了任
何时候适用的法律所规定的权利以外， STOKKE AS
公司不另外赋予其他权利。 消费者在任何时候适用
的消费者保护法项下的权利乃是对 "延期保证"
项下权利的补充， 并不受其影响。
STOKKE的 "延期保证"
然而， 如果客户将产品在我们的保修数据库中
注册的话， 则STOKKE AS, Parkgata 6, N-6003
AAlesund, Norway会为这些注册客户延长保修
期。 请登录我们的网站www.stokkewarranty.
com。 一旦注册成功， 将会为客户发出一个电子版
保修证书或者通过普通邮递为客户邮寄一份保修
证书。
消费者在产品保证数据库中登记之后，
即有权获得下述 "延期保证" ：
y
保证7年内产品无任何生产缺陷
"延期保证" 也适用于收到的礼物或者购买的二
手产品。 因此， 在保证期内的任何时候， 不论是
谁， 只要是产品的拥有者并持有产品保证书， 即有
权享受 "延期保证" 。
附加配件
TRIPP TRAPP ® Baby
Set ™
嬰兒套裝適用於 6 個月至
3 歲的寶寶。
STOKKE的 "延期保证" 在下列条件下有效
y
正常使用。
y
产品只用于预定的产品用途。
y
产品按照保养/说明书的要求进行了正常的保
养。
y
在行使 "延期保证" 权利时， 应出示产品保证书
和盖有购买日期的原始购买发票。 这也适用于二
手拥有者或者以后的拥有者。
y
产品外观应为原有状态， 并只使用由STOKKE®提
供的供产品使用的零件。 对产品的任何改变都需
要事先获得STOKKE®的书面同意。
y
产品的系列号没被损坏或者除去。
STOKKE的 "延期保证" 不保修
y
产品零件正常使用产生的问题 （如变色、 磨损）
。
y
材料微小变化引起的问题 （如零件之间的颜色差
异） 。
y
外界因素如太阳/光线、 温度、 湿度、 环境污染等
的极端影响造成的问题。
y
事故/不测事件引起的损坏——如任何其它物
体撞在产品上或产品被人力撞翻。 如果产品过
载， 如把重物放在产品上面, "延期保证" 也不
适用。
y
由外界影响造成的产品损坏， 例如把产品作为行
李进行运输。
y
后继损害， 例如对人身和/或任何其他物体造成
伤害。
y
如果产品安装了不是由Stokke提供的附件， "延
期保证" 则不适用。
y
"延期保证" 不适用于与产品一起或者以后购买
或者提供的任何附件。
TRIPP TRAPP ® 软垫
软垫有多种颜色和式样
可供选用。 可与 Tripp
®
Trapp 儿童椅配套使用， 也
®
可与 Tripp Trapp 婴儿装
备配套使用。
STOKKE ™ 安全带
带挂钩的 4 点式安全带，
可与 Tripp Trapp ® 儿童椅
配套使用。
根据 "延期保证" ， STOKKE将会：
y
更换或者修理 （如果STOKKE愿意） 有缺陷的零件
或者整个产品 （如有必要） ， 但要求把产品寄到
零售商处。
y
负责将更换零件/产品从STOKKE运输到销售产品
的零售商处的正常运费。 ——根据产品保证条
款， 不包括购买者的旅行费用。
y
保留在履行产品保证时， 用设计大致相同的零件
更换有缺陷零件的权利。
y
保留在履行产品保证时， 如果相关产品不再生产
则提供替代产品的权利。 替代产品应具有相当的
品质和价值。
如何行使 "延期保证" 下的权利：
通常来说， 有关 "延期保证" 的所有要求都应向销
售产品的零售商提出。 在发现缺陷时应尽早提出
这样的请求， 同时提供产品保证书和原始购买发
票。
另外还应提供证明生产缺陷的记录/证据， 通常应
连同产品一起提供给零售商， 也可以通过其他方式
®
提供给零售商或者STOKKE 销售代表进行检查。
®
如果零售商或者STOKKE 销售代表认为损坏是由
生产缺陷造成的， 则会根据上述条款对缺陷进行
修正。
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11
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